iGovSaber

Fazer Diferente

2010-10-19T10:45:00.005-02:00

Em nossos cursos e palestras, temos observado que enquanto a inovação tecnológica tem evoluído a taxas muito expressivas, principalmente a partir do último quarto do século passado, a gestão, o jeito de fazer as coisas, apresenta comportamento bem mais modesto, para não dizer decepcionante.

Este comportamento faz com que a maioria das organizações, ainda hoje, sub aproveite o poder transformador das novas tecnologias. A gestão, neste caso, ao invés de potencializar o uso do novo, atua mais como camisa de força. Em outras palavras, a maioria das organizações ainda enxerga o novo com lentes defasadas.

Preocupado com esta questão, o professor Gary Hamel, autor do excelente livro “O Futuro da Administração”, implantou na London Business School, em Londres, um laboratório de inovação em gestão, cujo principal objetivo é romper as amarras antes mencionadas.

Segundo Hamel, o progresso econômico é fruto da combinação de quatro tipos de inovação: social, institucional, tecnológica e em gestão.

A inovação social está associada ao quadro de valores que ao longo da história da humanidade tem dignificado a contribuição das pessoas, independente de sua raça ou gênero.

A inovação institucional está vinculada ao arcabouço de legislações, patentes e demais regulações que amparam e estimulam o crescimento.

A inovação tecnológica refere-se aos produtos e processos que permitiram que as pessoas estejam cada vez mais conectadas. O telégrafo, o telefone, as estradas, a energia elétrica, a mídia exemplificam este tipo de inovação.

Por fim, a inovação em gestão simboliza a maneira de transformar os três tipos anteriores em progresso econômico. Ela surgiu da necessidade de tornar eficiente a produção em larga escala que se inicia no começo do século XX.

Segundo Hamel, embora a eficiência operacional continue válida, o maior desafio organizacional não está mais em simplesmente preparar pessoas para cumprirem rotinas. Hoje a gestão deve centrar-se na busca de formas mais sofisticadas de motivar, organizar, planejar, delegar e avaliar, que garantam vantagens duradouras para as organizações. Como as mudanças são muito aceleradas, as dificuldades para prever o futuro se acentuam, fazendo com que a receita do sucesso esteja menos em repetir fórmulas, mas em inventá-las a cada instante.

Em recente entrevista concedida a revista HSM, aqui disponível para leitura, Gary Hamel discorre e dá exemplos sobre alguns dos métodos e práticas estudados no laboratório de inovação e gestão, idealizado e operado pelo professor, que permitam usar o novo de uma forma igualmente nova.

Enxergando Além das Estruturas

2010-06-28T00:01:00.033-03:00

Fonte da Ilustração

Quanto mais adentramos no século XXI, mais evidente vai se tornando o conflito entre hierarquias rígidas e criação de conhecimento, o recurso mais cobiçado de nossos dias.

Por isso mesmo, com o passar dos anos, experiências exitosas de empresas que adotam novos formatos organizacionais, menos burocratizados, objetivando construir ambientes propícios à criação e compartilhamento de conhecimento, começam a ser melhor estudadas e compreendidas. Muitos livros texto tem surgido recentemente falando sobre as qualidades revitalizadoras de tais estruturas.

É muito legal que esse tema comece a ser tratado de forma mais freqüente, mas daí a achar que simplesmente mudando estruturas transformamos qualquer organização em uma "fábrica" de inovações vai uma grande diferença.

Explico, em cinco pontos, o porquê da minha descrença:

Ponto 1 - Qualidade dos Recursos Humanos

Qualquer que seja o formato organizacional utilizado, a chance de sucesso do mesmo varia na razão direta da qualidade dos recursos humanos envolvidos. Não adianta simplesmente desmontar as jaulas e soltar as feras. Pessoas qualificadas tem mais facilidade em perceber o sentido e a intensidade dos ventos da mudança e são mais conscientes da necessidade de promover alterações que visem garantir a sobrevivência e a efetividade do(s) negócio(s) nos quais estejam inseridos. Pessoas com baixa qualificação, ao contrário, enxergam, na mudança, a face do risco, mas não a da oportunidade.

Ponto 2 - Característica Setorial

Embora a inovação esteja, hoje, inoculada em praticamente todos os produtos e serviços, certas especificidades do(s) setor(es) no(s) qual(is) a organização esteja inserida, como tipo do bem, tamanho do mercado, existência de substitutos, abertura à concorrência, entre outros, podem ampliar ou retardar a necessidade de mudança. Fórmulas que deram certo em um setor podem fracassar em outro, e vice-versa. Nos governos, de uma forma geral, amarras legais tendem a dificultar esse processo. Quanto mais aberto e globalizado for o setor, maior será a necessidade de mudar para sobreviver.

Ponto 3 - Cultura

Formatos novos em cabeças velhas tendem a acentuar resistências e conduzir a organização no sentido oposto ao pretendido. Nos tempos atuais, onde a mudança e a incerteza predominam, organizações culturamente abertas ao novo tem melhores condições de ir para a frente, quando comparadas a outras que atuem no mesmo setor, mas que não possuam essa característica. As primeiras vão enxergar novos formatos como recurso, as últimas, como modismo, afinal isto as ajudará no discurso do atraso.

Ponto 4 - Conhecimento do Problema

Sub-produto da qualidade dos recursos humanos, o conhecimento do problema é resultado da transformação de competências individuais em resultados organizacionais. Isto envolve não só mudanças na estrutura burocrática como a maestria na utilização dos modelos, métodos e técnicas gerenciais mais adequados face os atuais e futuros processos de trabalho daquela organização.

Ponto 5 - Adequação Tecnológica

Utilizar as melhores tecnologias da informação e comunicação para cada problema a ser atacado, é, hoje, condição determinante para o sucesso das organizações. Entidades defasadas, do ponto de vista dos recursos tecnológicos, tendem a superestimar o poder dos mesmos e conferir a eles poderes milagrosos inexistentes, mas normalmente presentes no discurso de venda dos fornecedores. Organizações com boa vivência tecnológica, ao contrário, sabem quais ferramentas utilizar sem, no entanto, considerá-las panacéias que substituam ajustes organizacionais e outras mudanças.

Em breve, falarei sobre alternativas para estimular organizações mais refratárias a inovar.

Até mais.

NADA SERÁ COMO ANTES, AMANHÃ

2010-06-21T00:01:00.030-03:00

Fonte da Ilustração

Inovação não é coisa de agora, ela existe desde a criação do universo, senão não teríamos chegado ao estágio civilizatório atual.

Existe, no entanto, uma grande diferença da inovação, tal a qual a observamos nos dias de hoje, com relação à de períodos anteriores. É que, desde o início de século 21, ela passou a ser continuada e não mais feita aos soquinhos como antes.

Esta inovação sem parar é motivada por uma série de avanços encadeados, vinculados, em grande parte, ao impressionante avanço da micro-eletrônica. Este salto propiciou o barateamento dos computadores, a criação e popularização da Internet, a montagem de redes globais de pesquisa na academia e nas corporações e, como síntese disto tudo, uma grande aceleração na circulação do conhecimento.

Um dos mais instigantes campos de investigação, que surge estimulado por esse ambiente tecnologicamente favorável, pela sua capacidade de remodelar radicalmente a vida das pessoas e pelos aspectos éticos envolvidos, diz respeito à nanotecnologia.

Saúde, alimentação, vestuário, transporte, saneamento básico, segurança são apenas alguns dos setores da atividade humana onde as mudanças calcadas na nanotecnologia, mesmo que ainda não totalmente perceptíveis, já estão ocorrendo, e de forma tão profunda, que, em pouco tempo, teremos uma nova geração de produtos e serviços, até há pouco inimagináveis ou apenas vistos em filmes de ficção científica.

Para entendermos um pouco melhor o que vem a ser nanotecnologia e o que podemos esperar dela, recomendo aos leitores do igovSaber assistir o vídeo abaixo, originalmente exibido no Espaço Aberto, programa semanal da Globonews.

Problemas Complexos, Soluções Inéditas

2010-06-14T00:01:00.008-03:00

Concluindo minhas postagens sobre o Global Make Conference 2010, falarei um pouco sobre a obra do casal Bennet.

Embora pouco conhecidos aqui no Brasil, Alex e David encontram-se entre os mais e profícuos pesquisadores norte-americanos na área da Gestão do Conhecimento. Profissionais de carreira da marinha dos Estados Unidos, ambos tem um sólido domínio sobre os aspectos conceituais da disciplina e, o que é mais importante, estiveram diretamente envolvidos na implantação de vários projetos onde técnicas importantes para acelerar o ciclo de criação e compartilhamento do conhecimento, como lições aprendidas, storytelling, comunidades de prática, entre outras, foram utilizadas de forma pioneira.

A apresentação de ambos no GMC 2010, ocorrida na manhã do dia 26 de maio, falou, em particular, sobre a relação entre problemas complexos e requisitos de conhecimento.

O ponto que mais chamou minha atenção, na fala de ambos, disse respeito à crescente dificuldade das organizações em trabalhar com situações não captadas, quer pelas atividades de rotina da casa (surface) como pelos escalões destacados para acompanhar mudanças de cenário "previsíveis" (shallow).

Isto vem ocorrendo, por que, de uns poucos anos para cá, o aumento da incerteza e a ocorrência mais freqüente de problemas de alta complexidade, vinculados ao terrorismo, narcotráfico, mudanças climáticas globais, degradação ambiental, etc., situados em um plano mais profundo (deep) tem escapado aos "sensores" tradicionais das organizações.

Nesse mundo onde as "luzes" foram subitamente "apagadas", a distância entre crescer ou desaparecer está diretamente relacionada com a rapidez com essas organizações cheguem ao "quadro de força". Evitar o apagão, neste caso, passa necessariamente por utilizar novos métodos e técnicas gerenciais que alarguem o espectro de utilização do capital intelectual das organizações, estimulando o comprometimento, a criatividade, a cooperação, e a aprendizagem individual e organizacional. Passam, também, pela substituição da hierarquia pela organização em rede.

Quem quizer saber mais sobre este e outros assuntos referentes à complexidade deve visitar o site do MQI - Mountain Quest Institute, centro de pesquisa e treinamento, fundado e operado pelo casal Bennet. Lá será possível baixar, gratuitamente, dezenas de artigos escritos pelo casal, todos em idioma inglês.

Para quem se interessar, lembro que Alex e David Bennet possuem um livro disponível em língua portuguesa, "Mobilização do Conhecimento nas Ciências Sociais e Humanas - Da Pesquisa a Ação".

A Biblioteca da Imaginação Humana

2010-06-11T11:33:00.007-03:00

Uma biblioteca de estilo vitoriana com toques hightech e com arquitetura inspirada em M.C. Escher, abriga o sonho e a vontade humana de criar e inovar através da história. Lá estão uma Bíblia original de 1240, escrita à mão em pele de carneiro por monges, assim como uma folha do mesmo livro, original da impressora de Gutenberg, o primeiro impresso em tipos móveis.

Há também o primeiro livro de história ilustrada, impresso em 1493; um atlas de 1699 que apresenta o primeiro mapa do Sistema Solar com o Sol, não a Terra, em seu centro; o primeiro livro ilustrado de medicina a mostrar o cérebro humano em 1550; o satélite soviético Sputnik, que em 1957 foi o primeiro a desvendar o espaço; o guardanapo em que Franklin Delano Roosevelt anotou seu plano para ganhar a Segunda Guerra Mundial, quatro meses após Pearl Harbor, em 1942. Tantos outros tesouros da genialidade de nossa espécie estão na Biblioteca Walker da Imaginação Humana, chamada pela revista Wired de "disneylândia intelectual" e "a mais incrível biblioteca do mundo".

Seu criador e curador é Jay Walkers, um inventor nascido nos EUA em 1956, que acumula mais de 300 patentes registradas, nomeado pela revista Times entre os "50 líderes mais influentes da era digital" e que reservou uma parte de seu imenso patrimônio para a construção dessa maravilhosa biblioteca particular, porém aberta a convidados, incluindo universitários, pesquisadores, personalidades políticas e governantes, além de inventores que são recebidos para que naquele ambiente demonstrem ou desenvolvam seus produtos.

Em 2008, Walker esteve no TED apresentando algumas obras de sua biblioteca. Assista o vídeo a seguir, que tem legendas disponíveis ao lado do player (view subtitles).

Preferi não incorporar aqui o vídeo da Biblioteca, porque o tamanho e resolução deste layout não permite a melhor visualização das imagens, desta forma, peço que você acesse o vídeo original clicando aqui. Vale cada minuto.

O Conhecimento Está no Ar

2010-06-07T00:01:00.006-03:00

Larry Prusak, um dos mais conceituados nomes da Gestão do Conhecimento em todo o mundo, esteve no Global Make Conference - GMC 2010, realizado em São Paulo entre os dias 25 e 27 de maio de 2010. Ele é, atualmente, diretor do Instituto para Gestão do Conhecimento (IKM), além de pesquisador, consultor e autor de diversos livros sobre o tema.

Para mim, o principal mérito de Larry, é sua capacidade antecipar cenários, o que, hoje em dia, convenhamos, não é nada fácil. Neste sentido, ele e Tom Davenport, um dos seus mais tradicionais companheiros de produção acadêmica, foram os primeiros a alertar que choques de tecnologia não bastam para modernizar uma organização, por mais que se atribua esse dom milagroso aos computadores. Embora batam nesta tecla há mais de dez anos, muitas empresas continuam indo para o buraco por achar que máquinas produzem, per se, informação e conhecimento, negligenciando o papel das pessoas nesse processo.

Para quem quiser entender melhor a visão da dupla, recomendo a leitura de um clássico da literatura sobre gestão, chamado, em português, "Ecologia Da Informação - Por Que Só A Tecnologia Não Basta Para O Sucesso na Era da Informação, escrito, em 1997, por Tom Davenport, e para o qual Larry colaborou com alguns conceitos e idéias. É difícil de achar nas livarias tradicionais, mas talvez vocês o encontrem em algum sebo.

A apresentação dele foi inteligente, bem humorada e, portanto, gostosa de acompanhar. Sem ler qualquer documento pré-escrito e sem o suporte de recursos tipo powerpoint, a quem chama "carinhosamente" de assassino da criatividade, Larry conduziu sua fala apenas no gogó.

Destaco, aqui, os três pontos que me chamaram mais a atenção:

1. O relato profissional de histórias, storytelling, vem ocupando espaço, cada vez mais amplo, nos programas de criação, retenção e distribuição do conhecimento das organizações. Essa técnica, quando bem utilizada, permite trazer para o universo corporativo, saberes que tendem a ficar apenas na cabeça de seus detentores. E em tempos bicudos, de problemas complexos, nenhum orgão pode se dar ao luxo de abrir mão da capacidade integral de seus funcionários.

2. Um número crescente de organizações vem "importando" inovações através de práticas do tipo open innovation. A idéia que predominou ao longo de todo o século XX, segundo a qual as empresas detinham, dentro delas, todo o estoque de inovações que necessitavam começa a perder força, com o surgimento de um emergente mercado de idéias fora dos tradicionais centros de produção de conhecimento, Estados Unidos, Europa Ocidental e Japão.

3. Em articulação com a afirmativa anterior, as organizações tem mostrado uma preocupação maior no sentido de localizar suas unidades de pesquisa e desenvolvimento em áreas onde o conhecimento esteja no ar, ou seja, em locais intensivos em mão de obra de alta qualificação, criativas, abertas à mudança e bem integradas em redes.

Para encerrar, recomendo a quem se interessar em conhecer um pouco mais sobre o pensamento de Larry Prusak, assistir a entrevista, em inglês, sem legenda, por ele concedida à revista Business Process Magazine, em março deste ano, publicada no YouTube.

Para a semana, volto a falar do GM 2010.

Mudando o Jeito de Fazer as Coisas

2010-06-01T14:23:00.002-03:00

A semana passada, entre 25 e 27 de maio, São Paulo abrigou a GMC 2010, evento internacional sobre Gestão do Conhecimento e Inovação, realizado no Centro de Convenções do SENAC.

Em um dos painéis desse encontro, ocorrido no dia 26 de maio, Roberto Agune, da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo, foi convidado a apresentar o pioneiro e premiado "Programa de Gestão do Conhecimento e Inovação do Governo de São Paulo".

Nessa mesa, o palestrante discorreu sobre a necessidade de modernizar as práticas de gestão dos governos em geral, tendo em vista a crescente complexidade dos problemas a serem tratados.

Antigos tratamentos perderam o poder de cura, afirmou Roberto. E São Paulo, através deste Programa, tem procurado estimular o uso de novos "remédios", neste caso, novas práticas e ferramentas gerenciais que podem ajudar na inadiável transição do governo burocrático, voltado para si, rumo ao governo em rede, voltado para a sociedade. O modelo que costura esta nova postura é, justamente, a Gestão do Conhecimento.

O programa paulista, em particular, está ancorado em três pontos:

1. um espaço colaborativo na Internet, a Rede Paulista de Inovação, todo ele montado utilizando ferramentas sociais, gratuitas, ou com custo apenas simbólico;

2. um decreto (número 53963, de janeiro de 2009), que institucionaliza essas práticas; e,

3. um conjunto de ações de implementação, centradas em cinco grandes linhas de atuação: cultura, capacitação, técnicas e tecnologias, ações inovadoras e governança.

A íntegra desta palestra pode ser baixada clicando aqui,

Mais detalhes sobre a rede paulista e sobre o decreto podem ser conferidos no site http://www.igovsp.net/.

Em breve, falaremos de outros paineis que nos chamaram a atenção.

Até lá.

Ambiente de criatividade no trabalho

2010-05-18T14:26:00.010-03:00

A descontração em ambientes de trabalho é sempre, isto é na Sociedade Pós-Industrial, tida como recomendação para melhorar a criatividade e a inovação, além de trazer ganhos à produtividade pela excelência das idéias que produz.

É fato que em um ambiente desses, em que a gente imagina que no lugar de "centro de idéias" se transforme em "parque de diversões", aterroriza-nos os cuidados de implantação, ficando por vezes um projeto de criação de um ba suplantado pela possibilidade de virar um bar. Na imagem que abre este post você vê um escritório da Google, que sem dúvida é mundialmente produtiva e criativa.

Tim Brown, presidente e CEO da Ideo, uma das mais importantes empresas de design do mundo, apresentou na conferência Serious Play, transmitida pelo TED, sobre a poderosa ligação entre jogos e criatividade, envolvendo o ambiente de trabalho. Afastando preconceitos com exemplos práticos, Brown aconselha algumas ações a serem consideradas para esse ambiente de jogo e diversão:

" ... jogar não é uma anarquia. Jogos tem regras, principalmente quando são em grupo. Quando crianças brincam de casinha, ou de polícia e ladrão, eles estão seguindo um roteiro que concordaram. E lidar com essas regras que leva a um jogo produtivo... Mas não há somente regras sobre como jogar, há regras para quando jogar. Crianças não jogam sempre, óbvio."

Adiante, Brown conclui três comportamentos que devemos aprender com as crianças: exploração, construção e interpretação:

"... exploração, o que é bom para quantidade. Construir e pensar com as mãos. E interpretar, onde atuar nos ajuda a ter mais empatia para as situações em que criamos. e para criar serviços e experiências que pareçam autênticas."

A seguir você assiste a apresentação, se preferir com legendas clique, após o play, em "view subtitles" na barra inferior do vídeo

Curso Online em Gestão do Conhecimento

2010-05-07T13:59:00.003-03:00

A SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento está lançando o Curso Tutorial Online em Gestão do Conhecimento: Conceito, Práticas e Como implementar. O curso está disponível aos interessados, quer associados ou não à SBGC e conta com os seguintes módulos:

• Módulo I – Prof. Heitor Pereira
Gestão do Conhecimento alinhada as Práticas Organizacionais
• Módulo II – Prof. Lourdes Martins
Como implementar um projeto de Gestão do Conhecimento
• Depoimento I: Roberto Agune
Experiências e Práticas de Gestão do Conhecimento no Governo do Estado de São Paulo
• Depoimento II Walter Minutti Santalucia Junior
Projeto de GC no chão de fábrica na Wheaton Brasil

Click e Cérebro

2010-04-06T12:19:00.007-03:00

Para que serve um website? Por vezes, algumas ações são tão automáticas e corriqueiras que as adaptamos à rotina, sem questionar. Mas Susan Weinschenk fez diferente e partiu para a pesquisa.

Susan é cientista PHD em Psicologia Cognitiva pela Penn University e acredita que “criamos websites para influenciar o comportamento das pessoas. A imensa maioria dos sites, de uma forma ou de outra, tem um ou mais ‘comportamentos alvo´”.

É fato que grande parte da comunicação humana possui a mesma intenção, no que diz respeito a influenciar no comportamento dos demais. Mas a internet ainda é um grande mistério. Não sabemos precisar as inúmeras possibilidades que ganhamos após sua invenção e adoção pela humanidade.

Como a internet nos permitirá influenciar o comportamento de pessoas que não conhecemos? A web permite falar para um mundo amplo, de múltiplas raças, culturas e línguas. É preciso que se encontre algo que nos iguale para que se consiga passar a mensagem de forma correta.

A resposta está no cérebro. Ele nos iguala como humanos e nos faz agir de maneira semelhante.

Quando acessamos um site, por exemplo, buscamos solucionar alguma necessidade – seja um endereço, uma informação, uma comparação de preços – há algo que nos impulsiona para uma pesquisa.

Alguns sites conseguem responder claramente o que precisamos, outros, ainda que tenham conteúdo superior aos demais, podem deixar a desejar em sua exposição.

Para isso existem técnicas de usabilidade e arquitetura de informação que nos mostram em qual disposição devemos organizar as informações virtuais, para que o internauta saiba utilizá-las em seu benefício e entendimento, com facilidade, ainda que não tenha nenhuma familiaridade com o meio virtual.

O estudo sobre a relação entre a usabilidade e nosso cérebro foi aprofundado por Suzan Weinschenk e publicado em seu livro “Neuro Web Design - What makes them click” (Neuro Web Design -O que nos faz clicar). Nele, Suzan analisa a usabilidade como parte de nosso inconsciente e esclarece detalhes simples que podem “enganar” o cérebro do usuário.

Um exemplo é quando mostra que o primeiro produto disponível em uma loja virtual sempre nos servirá de referência quando buscarmos comparações. Por isso o primeiro ítem exposto, em geral, vende mais. Dan Ariely, autor do livro Previsivelmente Irracional, apresentado aqui, também observou esse ponto.

Os mistérios do cérebro humano vêm sendo desvendado a cada dia, superando nossas limitadas expectativas. Como aconteceu quando abordamos sobre a neurocientista Jill Taylor, na palestra que fez no TED em que conta lucidamente sobre o derrame que teve.

Jill também deu uma entrevista para o programa Milênio falando sobre esse momento, que você assiste a seguir.

É magnífico vivermos nesta época.

Webcidadania, e-democracia e afins

2010-03-14T18:55:00.008-03:00

Aumenta a utilização da web como ferramenta de construção social no Brasil.
Havíamos comentado no blog iGovBrasil sobre a nova maneira de fazer política, que nasce no trabalho jovem e árduo dedicado a promover a transparência e a prestar serviços para a população, a partir da transcriação dos dados governamentais.

São aplicações simples disponibilizadas na web, com facilidade de uso e, acima de tudo, participação. Seus feitos foram registrados recentemente no caderno Link, do jornal O Estado de São Paulo, edição de 8 de março.

Também foi tema da Conferência Internacional de Cidades Inovadoras, realizada em Curitiba-PR, na semana passada.

No TEDxSP de novembro, Fernando Barreto apresentou o seu/nosso Vote na Web, um site de alto impacto democrático, cuja apresentação você pode assistir a seguir:

Acesse o site e... participe.

A imagem que encabeça este post é do Monumento à Democracia, em Bangkok, Tailândia, registrada por Chutiporn Chaitachawong.

Acender o conhecimento, em 5 minutos

2010-02-28T09:33:00.006-03:00

O pioneiro nessa linguagem de multiconferências rápidas foi o TED - Technology, Entertainment, Design, sob o comando de Chris Anderson, logo em seguida surgiram versões locais como a paulista TEDxSP e a portuguesa TEDxO'PORTO, ambas independentes da original, mas com igual conceito: divulgar novas idéias, trazidas por especialistas em vários assuntos, em alguns minutos.

A tarefa em si já é um desafio, mas veio ao agrado daqueles que, por curiosidade e busca de aprimoramento intelectual, encontram nesse modelo de evento uma carga rápida nos neurônios. As palestras são transmitidas e armazenadas na internet e trazem sempre assuntos e pontos de vista que interessam nossa geração, numa linguagem sem rodeios ou academicismos, com um crescente número de adeptos, inclusive com voluntários responsáveis por legendas em outros idiomas.

Ainda embrionária e baseada neste conceito, vai para sua quarta edição a Ignite Portugal, que radicaliza o entra e sai de palestrantes e se define como " um conjunto de eventos abertos à participação de todos que giram em torno de apresentações sobre temas como inovação, criatividade, empreendedorismo ou tecnologia, em que os apresentadores têm apenas 5 minutos para falar, com 20 slides que rodam automaticamente a cada 15 segundos.".

Parece um stand up do conhecimento, um "se vira nos cinco" da inovação e que amadurecerá rapidamente trazendo-nos mostras contemporâneas de saber. Falta entretanto ao Ignite Portugal mais primor e zêlo na captura dos vídeos e áudio, mas acredito que isso seja resolvido por patrocínios mais robustos e certamente merecidos.

A seguir, reproduzimos a palestra de Pedro Pessanha, que aborda as conseqüências e necessidades da Sociedade do Conhecimento relacionando-as com o nosso lado direito do cérebro.

Para assistir a outras palestras, visite o canal Ignite Portugal no YouTube.

Visualização de dados é a evolução gráfica da informação

2010-01-29T11:52:00.005-02:00

Tenho defendido neste nosso espaço de saber o uso de infográficos, não apenas como alternativa ao uso de tabelas e gráficos de difícil interpretação, mas como o melhor caminho para reduzir complexidades ao entendimento comum e com isso facilitar a compreensão.

Os números e a imensidão de textos em relatórios, principalmente os que circulam em governo, estão longe de serem interpretados por cidadãos comuns. Alguns relatórios, que já tentei ler, estão distantes de serem entendidos por alguém que não sejam seus autores, estes sim explicam como se fossem eles o anexo das planilhas.

Lembro-me quando no início das planilhas eletrônicas, a grande estrela, para além da fácil programação de fórmulas, era a automação de gráficos (barra, torta, pirâmide, área etc) que até hoje é a saída mais comum de dados tabelados. Para texto, creio que o mais próximo tenha sido o uso de tag cloud, que organiza conteúdos em palavras-chave, dando-lhes efeitos de tamanho, cor e expressão, de acordo com a quantidade citada... um tipo de relevância.

Não conheço algum software que automatize a infografia, mas alguns que facilitam a visualização de dados, entre esses a aplicação online ManyEyes, produto da IBM que, veja só, tem acesso e uso gratuitos.

Em novembro último, no evento TEDx SP, Fernanda Viégas apresentou essa aplicação, que vale assistir a seguir:

É nesse tom de design da informação que devemos repensar nossos relatórios, senão pouca coisa valerá mais que dados. Imagino o potencial de ferramentas assim para Governo Aberto.

DADO, INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO - A HISTÓRIA SE REPETE

2010-01-25T09:00:00.003-02:00

Fonte da Ilustração: www.brainbasedbusiness.com

No dia 25 de dezembro de 2009, o acaso impediu que uma nova ação terrorista contra os Estados Unidos, acabasse em tragédia. Nesse dia, um avião da Notrthwest Airlines, procedente de Amsterdã, com destino a Detroit, foi vítima de um atentado promovido pelo nigeriano Umar Farouk Abdulmutallab. Por sorte, o dispositivo falhou, causando apenas um pequeno incêndio que conseguiu ser controlado a bordo, sem maiores consequências.

A grita maior, como sempre, foi para o lado da tecnologia. Praticamente toda a mídia indagava, horas depois do sucedido, como Abdulmutallab conseguiu ultrapassar todos os dispositivos de segurança dos aeroportos? Obviamente, problemas de alta complexidade, onde a surpresa e o fanatismo são fatores preponderantes, não podem abrir mão do que há de mais sofisticado em termos tecnológicos, neste caso, por exemplo, “scanners” tridimensionais capazes de mostrar detalhes de cada parte do corpo e revelar a presença de dispositivos suspeitos.

Mas será que isso basta? Mais uma vez, estou convecido que não. Ao contrário, quase uma década depois do ocorrido em 11 de setembro de 2001, temos aqui mais um caso de dados que não se transformam em informação e em ação efetiva, conhecimento enfim.

À semelhança do “September 11”, este novo caso também tinha pistas, algumas delas emblemáticas. O próprio pai de Abdulmutallab, um rico banqueiro nigeriano avisou à Embaixada dos Estados Unidos na Nigéria que seu filho havia sido atraído pelo extremismo da Al-Qaeda no Iêmen. Além disso, o nome de Abdulmutallab encontrava-se em uma relação com cerca de 500 mil nomes que integram a Terrorist Identities Datamart Environment (TIDE), lista oficial americana de indivíduos vinculados com o terror e, mesmo assim, ele conseguiu um visto para ingressar nos Estados Unidos.

Felizmente, o Presidente Barack Obama parece ter consciência de que o problema vai além da tecnologia. Em declaração efetuada em 2 de janeiro de 2010, referindo-se ao novo atentado, Obama disse que o governo não tinha conseguido juntar os pontos. Em linguagem técnica, o governo não obteve êxito em transformar dados em informação e conhecimento, pois, mais uma vez, falhas de comunicação entre as agências antiterrorismo motivaram o não aproveitamento das pistas.

O presidente norte-americano promete desobstruir esses canais. Embora seja uma tarefa gigantesca, como explicamos na postagem anterior, Barack Obama conhece, como nenhum outro presidente, o potencial do trabalho em rede, peça fundamental em sua vitória nas últimas eleições.

Isto lhe credencia para a luta de acabar com caixinhas tão perigosas como aquelas carregadas de explosivos, quais sejam aquelas formadas por departamentos estanques, que isolam pessoas, retardam o aprendizado, e impedem a visão do todo.

Que a Gestão do Conheciento e da Inovação o ajude.

Dado, Informação e Conhecimento – 1ª. Parte

2010-01-18T15:15:00.015-02:00

Fonte da Ilustração: mex.telecom.com

Nos cursos de Gestão do Conhecimento e Inovação que eu e outros docentes especialistas em setor público ministramos aqui em São Paulo, desde 2004, sempre enfatizamos a importância de diferenciarmos dado, informação e conhecimento. O que parece óbvio é tratado de forma ambígua em muitos dos livros texto existentes. Isto nos leva a dois problemas centrais: pensar o conhecimento como sendo mera informação e, em função disto, superdimensionar o lado tecnológico da questão.

Para tentar evidenciar as diferenças, utilizamos em nossas aulas e palestras, as conceituações de Thomas Davenport e Larry Prusak (para dado e informação) e Peter Senge (para conhecimento), expostas no box abaixo, que nos parecem didaticamente as mais adequadas.

Mais ainda, para fixar bem esses conceitos, costumamos citar o trágico episódio de 11 de setembro de 2001, ocorrido nos Estados Unidos, no qual cerca de 3000 pessoas perderam a vida em função dos diversos ataques suicidas comandados pela Al Qaeda e que tem como imagem mais impressionante a queda das duas torres do World Trade Center, em Nova Iorque.

Apesar do ineditismo e da barbárie que marcaram estes atos, o governo norte-americano dispunha de uma série de pistas (que nada mais são do que os dados, na definição acima) a quais, se devidamente tratadas e transformadas em informações, poderiam, eventualmente, nas palavras do então diretor do FBI, Robert Mueller, ter evitado os ataques, ou seja promovido a ação efetiva(conhecimento) que teria salvo milhares de pessoas.

Neste mesmo curso, mostramos que a simples disponibilidade de tecnologia de ponta não garante a criação e compatilhamento de conhecimento, processo mais complexo que envolve pessoas e, portanto, habilidades, valores culturais, hábitos, insights, etc. e os aspectos organizacionais que definem, entre outras coisas, atribuições e relações pessoais e institucionais.

No caso em questão, ninguém duvida que as mais modernas tecnologias existentes no mundo estavam disponíveis, fato que, no entanto, não redundou em criação de conhecimento.

O que faltou, então?

Diversos estudos oficiais, elaborados após estas ações mostraram que os escritórios do FBI não se falavam. O mesmo ocorreu com a CIA. Colaboração entre os dois órgãos, então, nem pensar. O levantamento da qualificação dos técnicos de ambos os organismos também apontou para o desconhecimento, por parte dos agentes, de questões críticas sobre os fundamentos do mundo árabe. A inexistência da cultura da colaboração ficou igualmente patente nos relatórios apresentados.

Em síntese, as modernas tecnologias geradas na era do conhecimento convivem com modelos mentais e estruturas organizacionais concebidas em uma sociedade marcantemente industrial, totalmente inadequados para a complexidade dos dias de hoje.

Sem a criação de ambientes construídos em rede, propícios à troca de experiências, centrados no contínuo aprendizado organizacional, seguiremos tendo muitos dados, algumas informações e apenas algumas gotas de conhecimento.

Cabe a Gestão do Conhecimento e da Inovação, realizar esta ponte, analisando qualificações, estruturas, métodos, técnicas, ferramentas tecnológicas e questões culturais relevantes.

Não é fácil, mas é inevitável.

Redes socias dedicadas a solução de problemas marcaram 2009

2010-01-07T14:40:00.009-02:00

Encontrar notícias em que as redes sociais tenham afetado diretamente a rotina de milhares de pessoas , felizmente, tem se tornado algo cada vez mais comum. O recente exemplo é a revisão que a rede americana de pizzas Domino´s realizou em sua receita, depois de receber opiniões de seus consumidores através do Twitter, Facebook, e-mail e blog da marca.

Mais que isso, além de darem ouvidos ao público, registraram o acontecimento em um vídeo que relata desde o sentimento dos chefs ao receberem as opiniões, até o espírito de união que tomou conta da equipe, a fim de reverter a situação. Esse vídeo está também disponível no blog da marca que, por não ter medo das críticas, soube usar as redes sociais a seu favor e evitou futuras crises na empresa.

Em breve veremos pelas ruas o primeiro carro feito com o auxílio das redes sociais. Falo de Fiat Mio , o carro-conceito, lançamento da Fiat para o Salão de São Paulo em 2010. Em quatro meses de pesquisas, cerca de 10 mil usuários postaram sugestões no Portal do projeto. Desses, 65% correspondiam a brasileiros que somaram a internautas de outros 40 países, mais de 7 mil novas idéias, sugestões e pedidos.

Em nota publicada pelo Grupo de Intercâmbio Empresarial, a empresa chegou a algumas conclusões sobre o carro ideal, de acordo com o público “já é possível dizer que os consumidores desejam um veículo urbano, compacto e econômico, que utilize energia limpa e materiais ecológicos, integrado com celular, media player, GPS e outros gadgets via um sistema operacional próprio dotado de tela de controle "touch screen", head-up display e autodiagnóstico, com possibilidade de customização, sem perder de vista um design moderno e desejável”.

No Brasil, o exemplo mais recente da interferência cibernética no cotidiano popular partiu do Twitter da publicitária Cristiana Soares, quem iniciou o envio de informações sobre as enchentes que vêm acontecendo nos últimos dias. Em pouco tempo, os twitts viraram o blog Projeto Enchente, no qual internautas podem verificar e atualizar os pontos de alagamento, pontos de coleta de doações, rotas alternativas, locais de abrigo, áreas de deslizamento em estradas, áreas de risco e áreas seguras.

O projeto depende da participação de pessoas que possam alimentar o blog com informações atualizadas sobre as áreas necessitadas. Cristina ressalta que a agilidade da internet é crucial em momentos de urgência como esse, onde as redes sociais podem ser transformadas em redes de solidariedade.

A ação trouxe à tona outras iniciativas “do bem” iniciadas a partir do Twitter. Uma delas é o#TwitMedula, conta criada para convidar internautas a tornarem-se doadores de medula óssea em Portugal. Segundo as voluntárias, a ferramenta foi escolhida por ser um meio imediato de divulgação, funcionar em tempo real e atingir milhares de pessoas simultaneamente.

Outro exemplo da utilização pública das redes sociais, postado anteriormente pelo Pepe, mostra uma boa idéia que o ano de 2009 nos deixou como boa herança.

Calcanhares da globalização e da tecnologia

2009-12-23T10:42:00.003-02:00

Ian Goldin, diretor da Escola do Século XXI da Universidade de Oxford e ex-vice-presidente do Banco Mundial, em palestra no TED sobre a Globalização, adverte que nem todas as pessoas podem se beneficiar igualmente. Mas, ele diz, se nós pudermos reconhecer esse perigo, ainda podemos perceber a possibilidade de uma vida melhor para todos. Goldin ainda alerta que

"A Globalização está ficando mais complexa e esta mudança está ficando mais rápida, o futuro será mais imprevisível... Há dois calcanhares de Aquiles na globalização, há o calcanhar de Aquiles da desigualdade crescente, aqueles que são deixados de fora, aqueles que sentem raiva, aqueles que não estão participando, a globalização não tem sido inclusiva. O segundo calcanhar de Aquiles é a complexidade, uma fragilidade crescente. O que acontece em um lugar muito rapidamente afeta tudo. Isso é um risco sistêmico, um choque sistêmico."

Com a rápida escalada tecnológica, bem aderente ao que defende Ray Kurzweil e no que se aplica a Lei de Moore, o Prof. Goldin coloca as seguintes questões:

"Como vamos gerir essa mudança tecnológica ? Como vamos assegurar que ela crie uma tecnologia mais inclusiva, uma tecnologia que signifique que não apenas à medida que envelhecemos, que nós também possamos nos tornar mais sábios, e que sejamos capazes de apoiar as populações do futuro?"

A palestra completa você pode assistir a seguir. Como sempre, clique em view subtitles no rodapé da caixa de vídeo, para escolher legendas em português.

Sua história em suas mãos

2009-11-25T12:52:00.006-02:00

Ontem, 24, o presidente da TV Cultura/ Fundação Padre Anchieta, Paulo Markun, anunciou o lançamento do Prêmio Conexão Cultura – A sua história em suas mãos, durante a primeira Conferência W3C.

O projeto Conexão Cultura tem como objetivo formar profissionalmente e desenvolver culturalmente aqueles que utilizam centros de inclusão digital públicos e privados para acessar a internet, como já comentado no iGovSP .

Agora, as lan houses e telecentros que colaboram efetivamente com seus internautas e com o projeto, beneficiando além dos simples ato de disponibilizar os computadores, serão avaliadas segundo as “Melhores Práticas de Gestão” e as histórias de cada centro digital, através da categoria “Minha História”. Contar histórias continua sendo uma boa maneira de promover a cultura.

As melhores, receberão o Prêmio Conexão Cultura – A sua história em suas mãos, que promete revelar histórias emocionantes dos mais de 6 milhões de usuários potenciais do programa. É uma enorme contribuição dessa emissora de cultura, que põe em broadcasting a técnica de storytelling para a produção de conhecimento.

Entre aos que concorrem ao Prêmio, temos os usuários dos grandes nomes em inclusão digital como o Itaú Cultural, Sesc São Paulo e o programa Acessa São Paulo.

Para acompanhar o andamento do concurso, fique de olho no Portal da TV Cultura ou a siga pelo Twitter.

Mídias Sociais, política e cidadania

2009-11-15T20:15:00.000-02:00

Nesta rápida palestra ocorrida no TED@State em junho passado, Clay Shirky mostra como o Facebook, o Twitter e TXTs ajudam cidadãos em regimes repressivos a divulgar notícias reais, contornando a censura, embora brevemente. O fim do controle top-down das notícias está mudando a natureza da política.

Um dos destaques em sua fala é essa visão de mídia que Shirky abre os cases com propriedade:

Então nós estamos começando a ver um cenário de mídia em que a inovação está acontecendo em todos os lugares. E se movendo de um ponto para outro. Essa é uma grande transformação. O momento que nós estamos atravessando, o momento que a nossa geração histórica está vivendo é o maior crescimento na capacidade expressiva da história humana.

Você pode também assistir com legendas em português, selecionando na caixa view subtitles, na parte inferior do vídeo.

Novos tempos modernos

2009-11-11T15:19:00.002-02:00

A palestra que Silvio Meira, Cientista-Chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife - CESAR, deu no mês passado no evento Media On, promovido pelo Terra e Banco Itaú, revela um mundo contemporâneo digital de alta performance e mudanças em nossa forma de pensar, aprender e trabalhar que chegam rapidamente em nossas vidas.

Para Meira, se na web 2.0 qualquer um pode participar, na web 3.0 é o lugar onde todos irão inovar.

Assista a seguir os 20 minutos, divididos em duas partes, dessa excelente palestra.

Parte 2

slides da palestra de Silvio Meira, muito semelhante a esta, porém realizada no TEDx em São Paulo, em 14nov, pode ser baixada em http://bit.ly/2qgE1s. Grato Silvio.

Inovação e cultura são eixos das civilizações

2009-10-31T17:17:00.004-02:00

Jared Diamond é biólogo e autor do livro Armas, Germes e Aço, com o qual mereceu o Prêmio Pulitzer. Investigador da cultura humana, Diamond buscou explicações para o desenvolvimento das civilizações, fundamentando respostas a perguntas que todos nós já nos fizemos, como por exemplo, por quê não foram os incas ou os astecas a invadir a Ibéria ? Geografia e meio ambiente podem ser os motivos.
Nesta entrevista, apresentada em duas partes, concedida a Jorge Pontual, da GloboNews, o evolucionista Jared Diamond, também chamado Guru do Colapso, explica de forma mansa e apoiada em suas pesquisas, o destino das civilizações e os fatores que nos fizeram chegar até aqui.

Na segunda parte, a seguir, Diamond conta os motivos da civilização humana não extinguir: aprendemos com nossos erros. Esse também é o tema de seu livro mais atual, "Colapso: como as sociedades escolhem o fracasso ou o sucesso".

O Mal e o Bem

2009-10-04T19:59:00.003-03:00

O jornalista Andrew Keen ganhou notoriedade por seus ataques ao fenômeno da web 2.0 que, ao dar espaço midiático para que cada cidadão possa publicar o que bem entender, estaria produzindo mais lixo digital do que coisa que valha. Keen, autodenominado o Anticristo da Web, que em entrevista à Globo News "acusa a rede de propagar a mediocridade e ameaçar a cultura", veio ao Brasil para (re)lançar seu livro O Culto do Amador, que lhe tem rendido palestras em vários países.

O livro em si tenta fundamentar seu principal argumento: não adianta dotar a sociedade de ferramentas se as produções amadoras não prestam. O autor chega a sugerir que a Web 2.0 é "um grande movimento utópico... similar ao comunismo". O que Andrew Keen não explica é como a grande mídia, com tantas décadas de experiência e profissionais, se comparada à web, produz ainda e também tanto material sem qualidade.

Estamos aprendendo e evoluindo na forma de produzir para a grande rede. As vantagens da mídia web 2.0 são bem maiores: produzimos nossos conteúdos, não estamos mais limitados a algumas dezenas de canais, podemos melhorar o que assistimos com nossa interatividade e comentários, podemos distribuir globalmente nossas ações locais e revelar-nos ao mundo. Keen vai na contramão daquilo que Gordon Brown chamou de Rede do Bem. Não cabe aqui uma alusão à luta do Bem contra o Anticristo, mas a coincidência serve a um sorriso e deu-me um título ao post.

Do lado do bem, uma produção amadora dos alunos da Université du Quebec à Montreal - UQAM, faz com que os conceitos de emergência e da sabedoria das multidões superem esses ares derrotistas e mal conduzidos por Keen. Trata-se do vídeo LIPDUB - I Gotta Feeling, realizado em 10 de setembro, no qual participaram 172 alunos e gravaram em uma única tomada os melhores cinco minutos que assisti neste semestre. A produção, que levou 2h15m, fez parte da semana de integração da Universidade, confira abaixo:

Como negar que os meios facilitam os talentos ?
É claro que, como outros tantos feitos "amadores" na web que são aproveitados pelos "profissionais" da grande mídia, o vídeo dos alunos da UQAM foi parar na CNN e você pode ver aqui.

Piano Piano si va Lontano

2009-10-02T10:27:00.009-03:00

Quando começamos a lidar com Gestão do Conhecimento, há cerca de seis anos, a bibliografia e as discussões sobre o tema eram ainda muito escassas, mesmo em língua inglesa. Com o passar dos anos, a sociedade do conhecimento foi (e continua) ganhando melhores contornos e a preocupação das organizações privadas, e mais recentemente dos governos, em repensar seus ambientes para facilitar a criação e a apropriação do conhecimento foi saindo do plano das intenções, redundando em um conjunto de ações mais concretas.

Estas ações ainda não são predominantes, longe disto, mas o ritmo de crescimento é bastante consistente. A cada momento, surgem novas técnicas gerenciais que buscam ajudar as organizações a superarem a visão industrialista de mundo que ainda molda os escritórios atuais. Minuto a minuto, softwares e serviços on-line, antes privilégio de iluminados, são desenhados sob a ótica da soberania de usuários e cidadãos. A todo instante, novas tecnologias poderosas, lúdicas e, sobretudo, baratas vão sendo postas no mercado.

De alguns poucos anos para cá, a disciplina começou a ser chamada de Gestão do Conhecimento e da Inovação, fruto de sua natural identificação como método para promoção do novo, preocupação indispensável para a sobrevivência de empresas lucrativas e de governos respeitados (leia-se, da democracia).

Tudo isto, para recomendar a quem se interessa pelo tema, um trabalho elaborado pela Wissensmanagement Forum e por outros parceiros, denominado “An Illustrated Guide to Knowledge Management” e que, viva, encontra-se disponível para download.

Conceitualmente preciso, instrumentalmente atualizado e visualmente muito bem elaborado, este trabalho cumpre a difícil missão de fazer-se compreender ao iniciante e acrescentar valor para os mais experimentados. Recomendo firmemente sua leitura.

Ao encerrar esta postagem, queria agradecer sensibilizado ao querido Álvaro Gregório, pelo esforço em manter este espaço vibrante e atualizado, durante um período que fiquei impossibilitado de postar, face a outras demandas dentro do GATI.

Não digo que isto não volte a ocorrer, Álvaro, mesmo por que suas colaborações são insuperáveis, mas pretendo não mais impingir ao amigo, o caráter hercúleo da missão.

Aprender a twittar

2009-09-25T11:30:00.011-03:00

Acredito que o que vem acontecendo com o Twitter se assemelha ao que aconteceu com o blog há alguns anos: estamos aprendendo a usar a ferramenta e redirecionar o uso para fins do conhecimento.

A dica veio do Roberto Agune, do GATI, que foi passada a ele pelo Marcelo Tas, a respeito do livro do Juliano Spyer, um autor que eu já conhecia desde 2007 pelo livro Conectado e que há dois meses lançou na rede o Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter.

Para quem quer entrar no Twitter ou já entrou mas não explora direito, ou ainda, mal sabe o que é ou pensa que já sabe tudo, baixe gratuitamente o livro do Spyer, em três opções de resolução e tamanho:

baixa resolução=3 MB,

média resolução=6 MB e

alta resolução= 10 MB .

Recomendo também a leitura das recomendações do Governo Britânico para que os funcionários públicos usem o Twitter com critérios e padrões, acesse aqui.
Mais uma dica, esta da Paty Yoshioka, aponta para cinco razões que tornam twitteiros melhores funcionários, escrito por Jay Shepherd.

Como diz uma das frases do prefácio (coletivo) coordenado pela Tas, "O Twitter é para o mundo o que a praça é para uma cidadezinha.".

A mídia que toca

2009-09-17T15:24:00.008-03:00

O rádio foi meu primeiro gadget pessoal e acho que ainda hoje é um dos equipamentos que mais uso. Como mídia, sua agilidade, mobilidade e alcance é imbatível, mesmo para aqueles que postam freneticamente no Twitter.

Também é a mídia, creio que única, que você pode acessar e desfrutar, mesmo fazendo outra coisa.

Na próxima semana, dia 25 de setembro, será comemorado o Dia do Rádio e o Dia do Radialista, data escolhida em homenagem ao principal personagem da implantação desse fenômeno da comunicação no Brasil, Edgar Roquete Pinto, que nasceu nesse dia.

Não sei se por coincidência ou intenção, deparei com o lançamento do livro Histórias da Mídia Sonora: Experiências, Memórias e Afetos de Norte a Sul do País, com 30 artigos organizados e editados por Luciano Klöckner e Nair Prata, publicados pela EdiPUCRS. Uma obra feita por pesquisadores, com gosto popular e vícios da academia, fazendo a leitura fluir entre a história e as histórias do rádio.

Para o amigo leitor deste blog que, como eu e o Pepe, é apaixonado por rádio, eu recomendo o download, que é gratuito, basta clicar aqui. Também se você gostar, pode acessar nosso podcast, ao estilo programa de rádio, chamado Pensando Alto, lá falamos livremente sobre governo, tecnologia e inovação.

Como imagem curiosa, deixo a seguir uma foto das primeiras emissões da Rádio Sociedade do Rio de Janeiro, a primeira estação de rádio do Brasil, fundada por Roquete Pinto.

Estúdio da Rádio Sociedade do Rio de Janeiro, em 1923

A rede do bem

2009-09-08T17:13:00.005-03:00

Em julho último, foi realizado em Oxford, na Inglaterra, o evento TED Global 2009, de origem americana mas de abordagem universal, que reúne pensadores, artistas, pesquisadores, políticos e pessoas que sabem e têem o que falar. Acompanho o TED - Technology, Entertainment, Design - há um bom tempo e sempre estou destacando suas palestras aqui.

Na abertura do evento dessa edição global, a organização do TED foi surpreendida pela presença do Primeiro-Ministro da Inglaterra, Gordon Brown, que exaltou o papel das novas mídias para a democracia, ressaltando que

"...o grande projeto de nossa geração, me parece, é construir pela primeira vez a partir de uma ética global e de nossa capacidade de comunicação e organização conjunta, uma sociedade verdadeiramente global, construída sobre esta ética... Nós agora temos, e somos a primeira geração a ter, o poder de fazê-lo."

Aqui está o vídeo, escolha o idioma de legenda na barra inferior do quadro (view subtitles).

O tema central do TED Global 2009 foi "Discutir a substância das coisas invisíveis", bastante oportuno para nossas discussões aqui no iGovSaber. Se você quer assistir as demais palestras do TED, com legendas em português, venha por aqui.

Fazendo a complexidade compreensível

2009-09-01T13:18:00.006-03:00

Bestiario é um estúdio com escritórios em Barcelona e Lisboa, que trabalha a informação e dados complexos, misturando arte e ciência, utilizando métodos não-convencionais para transformar
conteúdo complexo em espaços de informação interativa. O trabalho imenso presente no site é resultante de seus colaboradores e conceitualmente está alinhado com as metas de gestão do conhecimento e inovação. Veja também a funcionalidade que o site oferece para o remapeamento de assuntos, neste exemplo usei as tags design, brain e interface.

Tenho absoluta certeza que a infografia e os recursos midiáticos de inteligência em rede, como já dissemos aqui, são ferramentas em constante crescimento e melhoria, que transformam informações em uma agradável experiência visual de conhecimento. Falta-nos ainda profissionais nesse segmento em ascensão.

Uma ferramenta modesta, mas de ótima aplicabilidade, que utilizo para projetar visualizações de temas complexos é o The Brain, muito útil também para brainstorm e elaboração de mapas mentais. Pode ser instalado em seu PC, em modalidade gratuita e proporciona um bom visual.

Aprender a inovar

2009-08-21T21:51:00.006-03:00

Sabemos que a inovação nas organizações deve ser pensada e praticada de forma integrada, participativa, sistêmica e colaborativa, onde as idéias fluam de forma organizada e tenham por objetivo não apenas a criação de novos cenários, mas um novo funcionamento desse todo. Aprender a inovar é saber como inventar o futuro.

Nesta semana, a revista Época Negócios entrevistou o Prof. Paddy Miller, da IESE Business School, vinculada à Universidad de Navarra, uma das melhores escolas de negócios da Europa, onde leciona Gestão de Pessoas e aqui fala sobre como as organizações devem fazer para que as iniciativas de inovação funcionem. Assista ao primeiro bloco, onde aborda os conceitos do seu curso e de como o sucesso em inovação não é tarefa fácil.

No bloco a seguir, Prof. Miller reforça a necessidade de criar uma cultura de inovação em escala corporativa e não proprietária de uma única área da organização.

Para conhecer um pouco mais sobre esse professor de inovação, clique aqui. Se busca um material de fundamentação em inovação preparado pelo IESE, encontre um artigo disponível aqui.

Ainda da mesma revista Época Negócios, recomendo a leitura das dicas de Rowan Gibson, especialista em inovação, sob o título Quer aprender a inovar ?.

Grátis, mas nem tanto

2009-08-12T08:17:00.003-03:00

Chris Anderson, logo após ter escrito A Cauda Longa, lançou a idéia de um mercado e de uma economia baseados nas coisas gratuitas, onde a digitalização, a virtualização ou a desmaterialização de alguns bens acabassem por tornar seu custo irrisório, a ponto de ser tomado gratuitamente.

De fato, Anderson evolui o pensamento base do Cauda Longa e aprofunda-se nesse caminho do gratuito, em seu novo livro Free (Grátis) - O Futuro dos Preços.

Porém, diferente da edição americana que teve sua distribuição gratuita na internet, por aqui restringiu-se o acesso à versão americana. Por enquanto, e em português, resta-nos apenas comprar (R$ 59,90) a versão impressa, com direito a degustação digital do sumário e primeiro capítulo no site do livro na editora. É pouco, mas tá valendo.

Nativos digitais

2009-07-29T14:56:00.007-03:00

Marc Prensky, além de desenvolver mais de cinquenta jogos para computador destinados ao aprendizado, foi também o criador do termo "nativos digitais" e, por conseqüência e contraposição, os "imigrantes digitais", tribo na qual me incluo e possivelmente você que nos lê.

Mas longe de representar uma geração de diferente faixa etária, seja x ou y ou z, como comentamos no iGovBrasil, os nativos digitais possuem comportamentos e atitudes bastante peculiares em função da tecnologia.

No especial da GloboNews, incorporado a seguir, esse assunto é bem explorado pela reportagem "Descubra se você é nativo ou imigrante digital".

O mapa da inovação

2009-07-28T18:07:00.003-03:00

A World Alliance for Innovation - WAINOVA é uma organização focada nas ações de desenvolvimento econômico e social, baseados em inovação e transferência tecnológica, presentes mundialmente em governos, universidades e corporações.

Essa organização acaba de publicar o Atlas da Inovação, apresentando as diversas fontes (institutos, incubadoras e centros de pesquisa) que trabalham com inovação em vários países, identificados e mapeados pela WAINOVA, desde Málaga, na Espanha. É interessante também o e-book disponibilizado aqui, em que há o detalhamento das instituições inovadoras.

As 46 representantes brasileiras estão na página 74, com respectivos endereços e áreas de atuação. Vale a consulta.

Sustentação e Ruptura

2009-07-20T16:41:00.006-03:00

Clayton Christensen é um professor que, aos vinte anos, atuou como missionário da Igreja de Jesus Cristo dos Últimos Dias, na Coréia, depois se graduando em economia e com pós-graduando na Harvard Bussiness School, onde atualmente leciona na área de negócios.

De seus cinco best sellers, encontramos três títulos em português: O Futuro da Inovação, Inovação na Sala de Aula e Inovação na Gestão da Saúde.

A seguir uma entrevista, em duas partes, que o Prof. Christensen concedeu à HSM Management em que fala sobre simplificação da indústria e os tipos de inovação.

Para fechar o post, recordo-me de uma entrevista que o Prof. Ary Plonski concedeu a iGovSP, a seguir incorporada.

Doze idéias inovadoras na If

2009-07-11T20:39:00.004-03:00

O portal Infonomia é presente em meu bookmark por apresentar um imenso conteúdo (em espanhol) sobre inovação, em formato de site, blog, revista, vídeo, livros e o que mais vier para facilitar o acesso e compreensão.

Acompanho-o há tempo e acabo de passear pelas adoráveis páginas de sua revista If, que neste número 67, aborda as 12 idéias mais inovadoras percebidas por seus editores. Mesclando texto, fotos e vídeos, a revista é de uma qualidade visual e interativa requintada, trazendo conhecimento num formato igualmente inovador em revistas na web. Só faltou o código de embed para incorporar em outros sites.

Confira e navegue pela revista online, clicando em If.

Ilusões como Metáforas

2009-07-02T16:17:00.005-03:00

Nossas decisões e escolhas são inúmeras vezes iludidas ou enganadas, quer propositadamente ou sem a intenção, por processos cognitivos de uma suspeita racionalidade. Dan Ariely, autor do livro Previsivelmente Irracional, apresenta nesta palestra ao TED algumas conclusões de sua pesquisa acadêmica, perguntando se temos de fato controle sobre nossas decisões.

A palestra está reproduzida a seguir. Escolha a legenda em View Subtitles (na barra inferior do vídeo).

Degustação de inovação

2009-06-24T17:59:00.002-03:00

O evento conta com a presença dos facilitadores e designers de experiências Daniel Egger, Anderson Penha, André Coutinho e Marcelo Fernandes. Para se inscrever, basta enviar nome completo, cargo e empresa para: paula.bortolini@biinternational.com.br.
Quando: 16 de julho
Horário: 19h às 21h30

Endereço: B.I. International – Av. das Nações Unidas, 12.551 – 6° andar – Brooklin Novo

Convite: Uma degustação de inovação

View more Microsoft Word documents from Daniel Egger.

Métodos para a inovação tecnológica

2009-06-22T16:14:00.004-03:00

O especialista em política e gestão de inovação tecnológica Joel Weisz, diretor da PROTEC - Sociedade Pró-Inovação Tecnológica, é o autor do livro Projetos de Inovação Tecnológica: Planejamento, Formulação, Avaliação e Tomada de Decisões, recém-lançado com o apoio da CNI, do SENAI e do Instituto Euvaldo Lodi.

O livro, que tem download gratuito, apesar de manter o foco na inovação industrial pode, ao meu ver, sugerir alguns métodos para a gestão de inovação em governo, ao descrever uma metodologia e estrutura adaptável às situações de criatividade e mudança, incluindo a adoção de ferramentas simples e necessárias a projetos dessa natureza.

Comecei a ler e, a princípio, achei bastante conceitual e prático.

De optimo reipublicae statu, deque nova insula Utopia

2009-06-22T08:17:00.007-03:00

Em português, Sobre o melhor Estado de uma República e sobre a nova ilha Utopia, ou simplesmente Utopia, é uma obra escrita há cinco séculos por Thomas Morus, na qual imagina uma ilha onde vive uma sociedade organizada e justa. Nessa comunidade é estabelecida a propriedade comum dos bens, a isenção de guerras, onde impera a paz e a harmonia de interesses, com a distribuição equitativa dos recursos produzidos na ilha.

Foi um dos principais livros em minha juventude, durante a ditadura militar, uma espécie de rebeldia intelectual, visto que se aplicava muito bem ao comunismo ou, para outros, à anarquia. Na biografia de Thomas Morus, uma carreira bem trilhada, honrada e competente no serviço público da Inglaterra, com final trágico de martírio sob o julgo de Henrique VIII.

Poucos sabem, entretanto, que Thomas Morus foi, em outubro de 2000, declarado santo pelo Vaticano, sob o nome de São Tomás Moro, em carta apostólica de João Paulo II. E como santo, São Tomás Moro é o Patrono dos Governantes e dos Políticos, sendo comemorado seu dia em 22 de junho.

Como hoje estamos neste dia, ao abrir os jornais e noticiários pela manhã e constatar o contínuo agravamento da desigualdade, os escândalos políticos sem punição, a decadência da justiça e tanta improbidade, resolvo evocar o santo e sua obra, mas apenas como lembrança, sem esperanças, nem milagres.

Por fim, como dia 28 de outubro é dia do Funcionário Público e dia de São Judas Tadeu, santo patrono das causas desesperadas e das causas perdidas, talvez com esse reforço o divino nos conceda a utópica justiça.

Muito além do relacionamento

2009-06-17T13:55:00.007-03:00

Acredito que o fenômeno por trás do fenômeno em redes sociais, esteja na ampliação e aplicação não somente do termo, mas da prática. De fato, quando começamos a usar o termo para falar de Orkut, Facebook e Second Life, ainda nos referíamos a sites de relacionamento.

Raquel Recuero é jornalista, pesquisadora e professora da Universidade Católica de Pelotas, autora do livro Redes Sociais na Internet no qual expõe, com delicada atenção social, o impacto das redes nas relações humanas. Há em seu texto uma classificação de redes sociais, uma tipologia bem acertada e útil em nossos estudos.

Como diz a sinopse "Nesta obra, o leitor aprenderá como os atores sociais criam conexões e aumentam o seu capital social, como as redes servem de metáfora para novos agrupamentos sociais, como as dinâmicas temporais das conexões na Internet evoluem em processos de cooperação, competição e conflito.".

No título do livro acima há um link para comprar (R$ 30,00 na Cultura) e clicando aqui você pode fazer o download (aprox. 40Mb).

Ignorância absoluta

2009-06-08T14:31:00.008-03:00

Por coincidência acabei deparando com uma palestra que o renomado especialista em ciências cognitivas, Dan Dennett, apresentou no TED em março passado, que parece suplementar o post anterior deste blog, sobre a Sociedade da Ignorância, mas em termos darwinianos, já que Darwin é também um tema favorito de Dennett.

Por isso, Dennet abre a apresentação com o seguinte texto, dito à época de Darwin, em oposição às suas idéias:

Na teoria com a qual temos que lidar, Ignorância Absoluta é a artífice; de modo que podemos enunciar como o princípio fundamental de todo o sistema que, a fim de fazer uma máquina perfeita e bela, não é requisito saber como fazê-la. Esta proposição será encontrada em um exame cuidadoso, para expressar, de forma condensada, o propósito fundamental da teoria e para expressar em poucas palavras o significado do Sr. Darwin, quem, por uma estranha inversão de raciocínio, parece pensar que a Ignorância Absoluta é totalmente qualificada...

É sempre assim, evoluções, revoluções e inovações não surgem pacificamente e sem choque cultural, resta-nos persistir e tentar entender. Mas é interessante perceber que "inversão de raciocínio" parecia algo abominável na academia e hoje tão necessário à inovação.

Para assistir a palestra do TED2009, clique aqui; e se você quiser conhecer o que Dennet falou nesse mesmo evento em 2005, assista a seguir:

A Sociedade da Ignorância

2009-05-31T10:23:00.006-03:00

Há exatos quarenta anos, o especialista e renomado professor em gestão Peter Drucker cunhava o termo "Sociedade do Conhecimento", dedicando-lhe um capítulo inteiro em seu livro Uma Era de Descontinuidade. Era o ano de 1969, o homem chegara a Lua, não tínhamos computadores pessoais e até mesmo as ligações telefônicas internacionais eram primitivas.

Mais que um termo, Drucker criou uma perspectiva para a humanidade, desenvolvendo a proposta anterior de Sociedade da Informação, feita por Fritz Machlup, ao propor uma reflexão sobre a nova organização social que previa acontecer nos próximos anos. E aconteceu ?

"Somos os protagonistas de um momento excepcional, um ponto de inflexão em nossa trajetória como espécie que nos leva a plantar, apesar de nossa inevitável ausência de perspectiva, a idéia de que nos encontramos no início de um novo período da história, denominado simplesmente A Segunda Era Contemporânea."

Este trecho foi extraído do livro La Sociedad de la Ignorancia, lançado no último dia 14 de maio, sob autoria do engenheiro de telecomunicações Antoni Brey, juntamente com Daniel Inneraty, professor de filosofia da Universidade de Zaragoza, e Gonçal Mayos, professor de filosofia na Universidade de Barcelona. O trio reúne em um único volume, em espanhol, catalão ou inglês, ensaios sobre esse grande tema e nos brinda com textos saborosos e valiosos para o nosso pensamento. Aliás, nesse livro é mesmo sugerido o caminho para a Sociedade do Pensamento.

Editado e distribuído gratuitamente pela Infonomia, encontramos também com o vídeo promocional abaixo reproduzido.

Por Dentro da Banda Larga

2009-05-25T08:00:00.002-03:00

Embora tenhamos um dos piores e mais caros serviços de banda larga do mundo, não há dúvida que essa tecnologia, dentro em breve, será a predominante no país.

A teoria da cauda longa, desenvolvida por Chris Anderson e já abordada anteriormente neste espaço, é implacável. Este é, claramente, um dos tipos de serviço cujos custos tendem a zero. A tarifação, aqui, se dará como remuneração a outros serviços agregados à banda larga, como o fornecimento de acesso a bases de dados exclusivas, por exemplo. Quem tiver melhor conteúdo associado, cobrará mais.

Acreditando nessa tendência, recomendo aos leitores deste espaço a leitura da matéria preparada pela UOL, que aborda de forma exemplar como funcionam as várias tecnologias de banda larga disponíveis.

Os gráficos apresentados encontram-se agrupados em duas categorias, uma aborda quatro alternativas de banda larga com fio e a outra, cinco possibilidades sem fio. O documento conceitua cada uma das tecnologias, indicando, ainda, velocidade, preço, vantagens e desvantagens de cada uma delas.

Vale a pena dar uma olhada. As dúvidas podem não acabar, mas você saberá, ao menos, onde está pisando.

Era uma vez o futuro

2009-05-24T11:10:00.006-03:00

Foi ao ar no último dia 18, no programa Espaço Aberto da Globo News, um especial sobre Futuros Imaginários, uma referência ao livro de mesmo título cujo autor, Richard Barbook, professor do Centro de Pesquisas em Hipermídia da Universidade de Westminster, foi entrevistado, juntamente com Fábio Gandour, cientista-chefe da IBM Brasil.

É interessante quando cruzamos o pensamento de Barbook com o de Jenkins, autor de Cultura da Convergência, abordado aqui anteriormente. Ambos entendem o presente e o futuro de forma mais rapidamente integrada, imaginação e realidade surgem numa seqüência veloz em nossa época, permitindo entretanto que o analógico e o digital convivam no mesmo espaço.

Sem arriscar em dizer como será o futuro, o Prof. Barbook aponta quatro características básicas: democracia, solidariedade, coletivismo e igualdade.

Choque de Criatividade

2009-05-18T16:15:00.007-03:00

Ao contrário do que ocorria nos seus primórdios, em meados do século passado, o mercado da tecnologia da informação e comunicação é, hoje em dia, fundamentalmente impulsionado pelo usuário final. Fornecedores de computadores, telefones, programas computacionais, equipamentos de vídeo e som sabem que a fronteira entre o sucesso e o fracasso depende cada vez mais de fatores extra-tecnológicos, tais como, facilidade de uso, marketing utilizado, compatibilidade, padronização, entre outros. Nesta postagem eu queria falar, em particular, sobre a facilidade de uso.

Nos dias atuais, pautados pela crescente convergência digital é cada vez mais difícil estabelecer limites entre computadores, telefones, televisores, rádios, máquinas fotográficas, e outros equipamentos eletrônicos de consumo de massa. Hoje, eu assisto TV e telefono pelo computador, ouço músicas e fotografo pelo telefone, vejo minhas apresentações em PowerPoint na tela da TV. Além da tecnologia embarcada, equipamentos multifuncionais como os que eu citei acima trazem embutido dentro deles o enorme desafio de fazer com que todas essas funções sejam entendidas por pessoas comuns, sem conhecimento dos meandros tecnológicos.

Embora haja uma crescente sensibilização entre os fornecedores sobre a importância da interoperabilidade, esta batalha está ainda muito longe de ser vencida. Cada vez que eu vejo relógios de home-theater piscando, filmes sem som, sons sem filme, micros travando, penso que a jornada, de fato, está apenas começando. No fim do ano passado, só para ilustrar, ao visitar um querido amigo em um chuvoso fim de tarde em Santos, vi toda a criançada na sala assistindo um desenho animado em inglês com legendas em japonês. Tudo isto em maravilhoso branco e preto. Que tristeza. Ninguém conseguia fazer a coisa funcionar de acordo.

Eu estou citando este caso para reforçar um dos mais importantes atributos da sociedade do conhecimento, qual seja a criatividade. Em cenários caóticos como este sempre surgem novas oportunidades de negócio que podem ser rapidamente explorados por quem melhor fizer a leitura do ambiente. O tema da convergência e das dificuldades a ela atreladas foi, por exemplo, observado com muita presteza e criatividade por uma empresa inglesa, chamada Gadget HelpLine.

Super antenada com os problemas trazidos pela babel eletrônica que tomou conta de nossos lares, a companhia britânica vislumbrou neles uma boa possibilidade para ganhar dinheiro. Por 2,99 libras mensais, a Gadget Helpline promete uma convivência harmoniosa entre o consumidor e seus televisores, notebooks, impressoras, DVDs, games, gravadores, etc. De segunda à sábado, das 9:00 às 18:00, se ao ligar o computador no quarto, começar a tocar o rádio da sala, é só ligar. Eles vivem de desvendar esses mistérios da tecnologia.

Quem diria que chegaria o dia em que pagaríamos uma empresa só para nos ensinar a ligar a televisão.

Conhecimento e Inovação no CONSAD 2009

2009-05-11T11:18:00.025-03:00

De 6 a 8 de maio, estivemos em Brasília participando do II Congresso Consad de Gestão Pública, realizado no Centro de Convenções Ulysses Guimarães.

O evento contou com a presença de aproximadamente 1500 participantes, que puderam conhecer os mais importantes temas afetos à gestão pública contemporânea, abordados em quatro conferências, duas palestras e 66 painéis.

Em particular, eu e Roberto Agune, coordenador do GATI - Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo, participamos do painel "Gestão do conhecimento e inovação para melhoria da gestão pública", realizado no Auditório Master, para uma audiência em torno de trezentas pessoas.

Nosso trabalho, que pode ser baixado aqui, falou sobre o Programa de Inovação em Governo de São Paulo.

Nossa mesa teve, ainda, a participação do professor Paulo Fresneda da PUC - Brasília que falou sobre a metodologia OKA - Organizational Knowledge Assessment, desenvolvida pelo Banco Mundial e adaptada para o Brasil em um esforço coordenado pelo professor Fresneda.

No mesmo painel o técnico da Câmara dos Deputados, Vicente Braga, apresentou o caso da implantação da gestão do conhecimento naquela Casa, utilizando a metodologia OKA.

Para acessar os slides da nossa apresentação clique aqui. Todas as apresentações estarão, também, disponíveis no Portal das Comunidades Virtuais do Governo Federal - CATIR

A equipe do GATI presente ao evento realizou, ainda, alguns clipes com Débora Wetzel, Diretora da Rede de Governança e Setor Público do Banco Mundial, Regina Pacheco Coordenadora Especial do Curso para Administração Pública e Governo da EAESP e com o Professor Paulo Fresneda, da PUC Brasília, que após editados serão apresentados nesta Rede Paulista de Inovação em Governo.

Novas mídias e sociedade

2009-04-30T11:19:00.007-03:00

Em visita ao Brasil para o novo lançamento de seu livro Cultura da Convergência, o Prof. Henry Jenkins, Diretor do programa de Estudos de Mídia Comparada, do MIT, concedeu entrevista ao programa Milênio, da Globo News.

O pensamento de Jenkins sobre convergência é lúcido e observa o lado sócio-cultural, para além do tecnológico, afirmando que " o problema da convergência tecnológica é supor que existe um aparelho mágico agrupando todas as mídias... a convergência, como processo cultural, refere-se ao fluxo de imagens, idéias, histórias, sons, marcas e relacionamentos, através do maior número de canais midiáticos possíveis, um fluxo moldado por decisões originadas tanto em reuniões empresariais, quanto em quartos de adolescentes...".

O que Chris Anderson pensa sobre Inovação

2009-04-29T15:24:00.005-03:00

Chris Anderson é o editor da revista Wired e ficou famoso ao publicar, em julho de 2006, o livro A Cauda Longa, um guia da nova economia digital, sempre presente como referência em nossas apresentações.

Recentemente concedeu uma entrevista à HSM e, em três minutos, falou sobre inovação, veja:

www.hsmglobal.com

Se você quer saber o que mais pessoas pensam sobre inovação, a Rede iGovSP, em seu canal "O que você pensa", reúne a opinião de especialistas, técnicos, políticos, acadêmicos e líderes corporativos que respondem o que pensam sobre inovação.

Convido também a comentar aqui o que você pensa sobre inovação.

Infografia e Governo

2009-04-20T18:58:00.010-03:00

Nos dias atuais, a complexidade de informações torna-se mais perversa e embaraçada, de modo a desanimar qualquer um em compreender os "comos" acontecem certas coisas. Na ciência, na tecnologia, na política ou em qualquer área do saber, nossa capacidade é desafiada a entender as ligações, as siglas, os motivos e os envolvidos num mesmo evento, dado o emaranhado de fios e cores praticamente curto-circuitantes de nossas frágeis sinapses.

Anteriormente apresentei aqui o argumento de contar histórias e o quanto facilita a compreensão e a riqueza de informações.

Agora apresento uma das áreas que me consola e alivia frente à complexidade informacional, é a infografia; essa mistura de design, artes gráficas e jornalismo que converte informação em conhecimento em uma única página.

Há algumas semanas mantemos neste blog um link para o quadro Web 2.0, da Orange, que temos em cópia impressa em nossa sala de reuniões e sempre perguntam onde arranjamos o arquivo. É um quadro baseado no original de Tim O'Reilly, associado às ferramentas sociais.

Recentemente lembrei de um site que, embora desatualizado, apresenta online as ligações entre empresas e políticos nos EUA, o TheyRule. Não é bem um infográfico, mas sua interação é exemplo. Penso que deveríamos ter algo assim no Brasil, daí ficaria fácil compreender algumas coisas.

Outro quadro que acabo de conhecer, também no estilo da infografia, trata da distribuição orçamentária 2009 do governo americano. Uma forma simples, fácil e útil, confira aqui em jpg. Depois desse, não aceito mais planilhas ou pdfs quase codificados dos gastos dos governos, já que podem seguir o modelo aí. A propósito da ferramenta que usei na ilustração deste post, você pode baixar no Zoomorama. Basta clicar no quadrinho do canto superior à direita para ver em tela cheia e navegar em zoom pelos itens da página.

Se você quiser conhecer os melhores infográficos do mundo em 2008, acesse aqui.

Para entender a Internet

2009-03-26T14:18:00.004-03:00

Um livro-beta, uma obra que evolui junto com a sociedade que nele é descrita e nele colabora. Organizado por Juliano Spyer, o livro Para entender a Internet, lançado no último dia 17, reúne as noções, aplicações e desafios de quem usa (ou pretende usar) a rede, mas de forma orientada e muito bem explicada.

O livro é gratuito e distribuído em versão pdf com links para as referências de sites e glossários, o que o torna interessante para ser lido em monitor, apesar de permitir a impressão de suas atuais 91 páginas.

Comecei a ler e gostei de cara, na apresentação há a seguinte citação de D. Maria: "Conhecimento é que nem esterco, se não espalhar, não presta.".

Para baixar uma cópia, clique no título do livro.

Ferramentas sociais na educação

2009-03-10T10:08:00.008-03:00

Amanhã devo acompanhar o Roberto Agune em uma palestra sobre o uso de ferramentas web 2.0 na Educação. É um evento interno do Governo de São Paulo, que pretende estimular e apoiar a utilização de computadores pelos professores da rede pública.

É claro que na hora lembrei da Profa. Adelina Moura, uma professora de português e francês que leciona em Braga - Portugal, que comentei no iGovBrasil e ainda hoje é meu exemplo mais querido do que pode agregar as tais ferramentas na escola.

Para fazer bem a lição de casa, fui pesquisar o que mais anda a ser feito em Portugal, no sentido de capacitação de professores e ambiente de rede, foi aí que descobri o Manual de Ferramentas Web 2.0 para Professores, lançado em outubro último e editado pelo Ministério da Educação de Portugal, com a organização a cargo da Profa. Ana Amélia A. Carvalho, da Universidade do Minho.

Recomendo, mais que sua leitura, sua cópia e distribuição a todo professor ou professora que já tenha condição de acesso à internet e vontade de inovar. Penso também que interessante publicar uma série de manuais web 2.0 para a Saúde, Atendimento a Público, Habitação, Transportes...

Alguns tutoriais online e em vídeo, sobre essas ferramentas e serviços públicos, estão sendo disponibilizados pelo Governo de São Paulo. Foram produzidos pela Secretaria de Gestão Pública, através do GATI, o iGovExplica está acessível em http://www.igovsp.net/igovexplica . Também um texto sobre Ferramentas Sociais na Educação, criado pelo SGP/GATI pode ser encontrado aqui.

Inovação: a disciplina que falta nas escolas

2009-03-08T19:26:00.009-03:00

Escrevi recentemente no iGovBrasil sobre o Ano Europeu da Criatividade e Inovação, dando destaque para o evento de Bruxelas, ocorrido na semana passada. Criar videogames que sensibilizem os jovens para as questões dos direitos humanos, desenvolver um kit de aprendizagem de idiomas para motoristas de caminhão, utilizar a arte como fomentadora de desenvolvimento social e econômico, resgatar culturas regionais e estimular o turismo pela culiária, são algumas propostas que saem do papel e ganham a prática naquele continente.

Inovação e criatividade devem ser tratadas como características humanas naturais e que, no entanto, dependem do ambiente e da educação para se pronunciarem. Nossas escolas não foram projetadas para tanto, os planos de ensino refletem o pensamento educacional dos séculos XIX e XX, de uma sociedade industrial a ser educada para a produção, não para a realização e auto-realização.

Mesmo em cursos de pós-graduação, vejo aparecer MBAs que trazem a inovação para o título, mas o ranço industrial para o programa de aulas, como que inovar seja sinônimo de aumentar produtividade... vá lá que isso aconteça, mas inovar está, ao meu ver, mais associado a qualidade de vida (e de trabalho) do que ao acréscimo na produção e consumo. Os problemas da sustentabilidade, da crise econômica, da justiça social, enfim, nossos dilemas sociais e individuais, só encontrarão solução na criatividade e na inovação, disciplina jamais incluída em nossos currículos escolares.

Ken Robinson, uma das maiores lideranças mundiais em inovação, defende que "criatividade, hoje, é tão importante na educação quanto a alfabetização" e define a criatividade como "o processo de ter idéias originais que possuam valor" . Em 2006, Sir Ken Robinson fez uma palestra no TED sobre esse tema, só recentemente legendada para o português, que a seguir é reproduzida em dois blocos de dez minutos. O título da palestra é: "Escolas matam a criatividade ?".

Parte 1/2

Parte 2/2

Feliz 2019!... Dez anos passam rápido

2009-03-04T17:20:00.013-03:00

É comum as empresas de alta tecnologia divulgarem suas previsões, naturalmente baseadas em seus produtos e num futuro bem otimista. A Microsoft é, naturalmente, uma delas.

No vídeo a seguir, produzido pela MS, o horizonte é daqui dez anos, quando a crise de 2008 ter virado história e estar só presente em livros e aulas de economia.

O que observamos nos usos e produtos presentes nesse elegante vídeo é a concentração de interfaces touch screen, telas tácteis, nenhum teclado ou mouse estão no elenco do futuro. Será mesmo ? Se a interface for baseada em movimento diretos com os dedos sobre as telas, talvez possamos esperar também um avanço na interação por voz, não acha ? Acho que terei que andar com flanelinhas no bolso, em breve.

Se quiser assistir a um vídeo desta série específico sobre Saúde, acesse aqui, vale a pena.

Parece distante, mas não podemos esquecer que a Microsoft já desenvolveu e lançou no ano passado o maravilhoso Surface, caso não o conheça acesse o link e tenha a sensação de que talvez não demore tanto tempo assim.

Servidores Públicos ganham espaço na Espanha e Reino Unido

2009-02-25T13:16:00.005-03:00

A Escola de Administração Pública de Castilla e Léon- ECLAP, na Espanha, publicou na semana passada o seu plano de capacitação do servidor público, com cerca de 1.500 atividades formativas destinadas a 33 mil empregados da administração pública local, num investimento de 4,8 milhões de euros em 2009. A novidade deste ano é que todos os materiais do curso estarão, a partir do próximo trimestre, disponíveis de forma digital e gratuita a qualquer cidadão que acesse o site da escola, como forma de incentivar o bom uso do serviço público.

Ao site SoiTu, a conselheira da ECLAP, Isabel Alonso afirmou que a iniciativa pretende chegar a uma administração "abierta, responsable, innovadora y orientada al ciudadano", com a Escola apoiada em três eixos: "la formación, la investigación y la gestión del conocimiento y la innovación".

Ainda na área de servidores públicos, o Reino Unido lançou neste mês o site Civil Service (foto), destinado aos servidores britânicos. Em versão beta, o site também oferece oportunidades de emprego na carreira pública.

O primeiro 'storyboard' a gente nunca esquece

2009-02-18T11:49:00.013-03:00

Quando eu comecei a dar aula na FAAP, nos idos anos 80, um retro projetor era disputado à tapa pelos docentes. Eram caros e raros. Tinham que ser reservados com muita antecedência.

Eles representavam o supra-sumo da modernidade. Quem quisesse dar uma aula diferente, lúdica (imaginem vocês, chamar aquilo de lúdico), tinha que queimar umas transparências - era assim que se falava naqueles tempos remotos - e apresentá-las com o uso do mágico retro projetor.

A modernidade acabava por aí, pois as transparências apresentavam aos alunos textos comuns, digitados, digo datilografados, em letra grande, usando esferas das máquinas elétricas IBM.

Mais tarde, começaram a surgir os programas de apresentação. O primeiro que eu usei, foi o PC Storyboard da IBM. Era meio complicado de usar, digamos que era mais "user killer" do que "user friendly", mas permitia a criação de apresentações mais elegantes.

Daí para frente os programas foram se sucedendo, tornando-se cada vez mais sofisticados.

Embora esse recurso seja hoje quase que indispensável para uma apresentação, continua sendo, como dizia o Adoniran Barbosa, uma faca de dois legumes.

Vejo ainda muitas apresentações que se limitam a mostrar slides com frases longas, repetidas monocordicamente pelo docente ou palestrante.

Isto de moderno não tem nada, a não ser a fachada.

Os softwares de apresentação permitem transformar a aula em uma sessão muito interessante, mas o docente tem que dar tratos à bola para fazê-lo. Não basta um PowerPoint para impedir o ronco da platéia.

Ontem pela manhã, como de hábito, ouvi na CBN, o Mundo Corporativo, inserção diária no jornal matutino da rádio, onde o Max Gehringer com muito talento e bom humor, dá pistas para quem quer ter sucesso na vida profissional. Ontem ele deu dicas sobre a montagem de apresentações de sucesso.

Vale à pena ouvir suas orientações e colocá-las em prática sempre que formos chamados a fazer apresentações. A platéia agradece.

Dois vídeos, uma revolução

2009-02-09T14:09:00.005-02:00

Uma breve história da (r)evolução da informação apresentada em cinco minutos, neste vídeo produzido por Michael Wesch, da Universidade do Estado de Kansas, EUA. O que fizemos nas últimas décadas para produzir, armazenar, recuperar e compartilhar a informação.

O Prof. Michael Wesch, laureado recentemente com o U.S. Professor of the Year Award da Carnagie Foundation, foi também o produtor de um interessante vídeo-palestra intitulado An anthropological introduction to youtube, a seguir.

Ambos merecem serem vistos, até em continuidade ao post anterior do Pepe.

Sociedade Audiovisual

2009-01-29T12:18:00.003-02:00

Li esta semana que o Youtube transformou-se no segundo maior site de buscas da Internet.

De acordo com os dados da ComScore, empresa especializada em acompanhar e estudar o perfil dos acessos à rede mundial, em agosto de 2008, pela primeira vez, o Youtube ultrapassou o Yahoo em número de buscas (2,6 milhões contra 2,4 milhões). Em primeiro lugar continua o Google com 7,6 milhões de buscas.

Em uma sociedade cada vez mais áudio visual, conforme apontado por Sérgio Bolliger no PodCast “Pensando Alto” desta quinzena, esta tendência não chega a surpreender.

Do ponto de vista tecnológico, embora eu não conte com estatísticas a respeito, minha sensação é de que a cultura da imagem tem sido impulsionada pela continua ampliação da banda de transmissão disponível para acessar páginas da Internet, pela sofisticação nos dispositivos de compactação dos arquivos transmitidos, pela disponibilidade de filmadoras “profissionais” por preços “amadores” e pela crescente existência de ambientes gratuitos para a hospedagem de filmes.

Mas eu estou falando sobre isto aqui no iGov Saber, pois estou convencido que os vídeos tornaram-se mais do que nunca instrumentos fundamentais para estimular o processo de aprendizagem.

É verdade que um docente com criatividade e conhecimento acima da média pode encantar os alunos por horas, simplesmente contando histórias. Ao longo da vida, no entanto, vi poucos professores com tal qualificação intelectual e histriônica. Na maioria dos casos, as aulas, palestras e seminários que eu que eu tenho presenciado, tratam de assuntos potencialmente envolventes de forma burocrática e sonolenta.

É óbvio que os docentes mais antigos não contavam com estas facilidades tecnológicas em sala de aula, e muito menos em casa, coisa de muito poucos anos para cá. Para eles, a barra era mais pesada, estou de pleno acordo, e por isso mesmo relembro com muita saudade e respeito daqueles que já fugiam do lugar comum lá no querido Colégio Brasílio Machado e na FEA.

Hoje, no entanto, o professor dispõe um suporte tecnológico bastante diversificado que vai desde um humilde aparelho de videocassete a um sofisticado monitor LCD, de uma velha fita de um filme inesquecível a um clipe feito pelos próprios alunos. Enfim, não dá para construir um curso sem examinar a possibilidade de incorporar um vídeo que possa atiçar a imaginação, estimular a criatividade e sobretudo fortalecer a vontade de aprender.

Para pensar nessa aula mais contemporânea, o maior obstáculo dos docentes, me incluo entre eles, não está mais na tecnologia, mas em nossos modelos mentais e passado taylorista. Temos que superar este gap se quisermos continuar falando com a moçada.

Ah! O cinema em três dimensões estará chegando a nossas casas em breve. E, nas salas de aula?

Blogs e Comunicação

2009-01-21T16:32:00.002-02:00

Adriana Amaral, Raquel Recuero e Sandra Montardo são as organizadoras do livro Blogs.com: estudos sobre blogs e comunicação, que tem prefácio de André Lemos e está disponível gratuita e integralmente, bastando clicar no título aí. Fazia falta um título desse em nosso idioma... e feito por gente competente.

Começarei a ler neste final de semana, mas reproduzo abaixo o índice de artigos e seus autores:

SEÇÃO I – BLOGS: DEFINIÇÕES, TIPOLOGIAS E METODOLOGIAS

Blogs: mapeando um objeto, por Adriana Amaral, Raquel Recuero e Sandra Montardo

Ciberespaço e a escrita de si na contemporaneidade: repete o velho, o novo blog?, por Rosa Meire Oliveira

Teoria e método na análise de um blog: o caso Mothern, por Adriana Braga

A vitória de Pirro dos blogs: ubiqüidade e dispersão conceitual na web, por Marcelo Träsel

Práticas de blogging na blogosfera em língua alemã: resultados da pesquisa “Wie ich blogge?!”, por Jan Schmidt .

SEÇÃO II – USOS E APROPRIAÇÕES DE BLOGS

O movimento Cansei na blogosfera: o debate nos blogs de política, por Cláudio Penteado, Marcelo dos Santos e Rafael Araújo

Contribuição dos blogs e avanços tecnológicos na melhoria da educação, por Helaine Abreu Rosa e Octávio Islas

Pedagogia dos blogs: posts sobre o uso da ferramenta no ensino de jornalismo, por Rogério Christofoletti Blogosfera X Campo Jornalístico: aproximação e conseqüências, por Leonardo Foletto

Blogs como nova categoria de webjornalismo, por Juliana Escobar

Os blogs na web 2.0: publicação e organização coletiva de informação, por Maria Clara Aquino

Moblogs e microblogs: jornalismo e mobilidade, por Fernando Firmino da Silva.

Boa Leitura.

A Revolução da "Tags"

2009-01-16T09:36:00.004-02:00

A queda de preços, o avanço dos equipamentos de tecnologia da informação e o surgimento softwares cada vez mais adaptativos, criativos e inteligentes têm possibilitado que o uso dos computadores para realização tarefas difíceis de imaginar, até há pouco tempo atrás, venha se alastrando como fogo em graveto.

Tantas são as novidades, de alto e baixo nível, despejadas na internet diariamente, que se torna praticamente impossível conhecer e usufruir de tudo que há de bom na rede mundial.

Para atenuar esse problema, os mecanismos de busca tipo Google e Yahoo, por exemplo, tem procurado melhorar seus algoritmos e tornar a busca mais inteligente. Não é fácil. A avalanche de novidades é avassaladora.

Há uma providência do lado de quem produz conteúdo, no entanto, que facilita tarefa dos mecanismos de busca na internet, para a qual devemos conferir mais e mais atenção, a atribuição de tags (etiquetas, identificadores em português).

Elas estão revolucionando a taxonomia, que podemos simplificadamente conceituar como sendo o jeito de classificar as coisas para facilitar seu estudo, contextualização ou recuperação. Antes da explosão do uso das tags, a classificação de determinada informação, notícia, livro, era muito mais rígida e limitada, exigindo um grande número de especialistas nos temas a serem categorizados.

Embora os especialistas continuem sendo importantes, a bola agora está mais do lado de quem produz conteúdo. Qualquer postagem, fotografia, filme, gravação de áudio, só para citarmos alguns objetos, terá mais chance de chegar aos olhos, ouvidos e mentes pretendidos, se forem adequadamente “tageados”, por nós, anônimos conteudistas da web 2.0. Ao atribuir palavras chaves ao nosso trabalho, estamos montando sua taxonomia.

Portanto, devemos nos lembrar que tão importante como produzir conteúdo é colocá-lo nas “caixinhas” certas. Já cansei de ver textos que falam de metas das organizações aparecerem em pesquisas esportivas por que o “tageamento” centrava-se na palavra gol. Cuidado, pois.

Bem meus amigos, até a próxima. Agora tenho que classificar esta postagem de forma adequada, para que quando vocês forem lê-las não fiquem com raiva de terem entrado na “caixinha” errada.

Cara e Coroa

2008-12-19T12:16:00.007-02:00

O leitor deste espaço sabe que embora sejamos defensores de carteirinha das ferramentas da web 2.0, temos igualmente mencionado que o processo de criação do conhecimento organizacional demanda mais do que o simples uso destes recursos, por melhores e mais fáceis de operar que eles sejam.

Embora grandes facilitadoras, as ferramentas sociais constituem uma das faces da moeda. Não podemos nos esquecer da outra, qual seja a criação de ambientes favoráveis para que o ciclo de criação e propagação do conhecimento de fato ocorra.

Embora o desafio de criar ambientes onde as pessoas possam aprender sempre e trabalhar com prazer seja ainda mais complexo, do que utilizar ferramentas sociais, ele é condição “sine qua non” para colocar as organizações, sejam elas públicas ou privadas, na era do conhecimento.

O efeito memória dos procedimentos que vem predominando nos escritórios mundo afora há mais de século é difícil de apagar de pronto e sua substituição por processos mais adequados à criação de conhecimento não ocorre por geração espontânea.

Neste sentido, organizações mais antenadas com os desafios de uma sociedade complexa e globalizada vêm, aos poucos, incorporando ações que estimulem a convivência, o intercâmbio de experiências e novas formas de registro da memória organizacional, menos centrada em números e mais calcada nas histórias de quem realmente faz a empresa.

Para quem quiser ter uma idéia bem detalhada desse fenômeno, enxergado pelo lado do governo, recomendo a leitura do site “dare to share”, em português algo como “coragem para dividir”. Lá o leitor verá uma pormenorizada descrição sobre os mais importantes métodos e técnicas de incentivo a criação e distribuição do conhecimento necessário para enfrentar problemas organizacionais que não estão nos manuais. Não conheço nada tão bem feito, moderno e fácil de utilizar. Estou apontando para a página em espanhol, mas ela também está disponível em inglês, francês, e alemão.

Lembro que este site é produzido pela “Agência Suíça para Desenvolvimento e Cooperação”, o que mostra a preocupação de mais um país europeu com as mudanças de postura necessária para a geração e preservação da riqueza na sociedade pós industrial.

Governança Metropolitana

2008-12-08T11:49:00.012-02:00

Sexta-feira, dia 05, no auditório do Edifício Cidade I, Rua Boa Vista 170, o cientista político Fernando Abrucio, professor da FGV SP, encerrou o Ciclo de Eventos sobre Conhecimento e Inovação no Setor Público, edição 2008, proferindo palestra sobre o tema “Governança Metropolitana”.

Em sua apresentação, Abrucio fez uma minuciosa análise do tema, discorrendo sobre como a questão da governança tem sido tratada no Brasil nos últimos anos, mormente após a promulgação da nova constituição brasileira em 1988.

Dentre os inúmeros elementos expostos pelo palestrante, três chamaram muito minha atenção.
1. A governança metropolitana ainda está por ser construída. O medo da conformação de um quarto poder faz com que as prefeituras vejam na governança metropolitana uma maneira de diminuir competências hoje atribuídas aos governos locais, o que os coloca como “inimigos” naturais da idéia. A instituição de uma governança metropolitana passa, portanto, por uma delicada desconstrução da idéia de quarto poder e da sensibilização das prefeituras para os ganhos que poderiam advir do tratamento integrado de certos problemas que extrapolem limites municipais.

2. A inexistência de uma governança e a ausência de um sentimento de cidadania metropolitana têm levado a uma sub-representação política das regiões metropolitanas, fato que dificulta a emergência no debate político e na agenda dos governantes de questões que extrapolem os limites físico-territoriais de uma dada municipalidade.

3. Embora não fique evidente que a inexistência de uma governança metropolitana prejudique a canalização de investimentos para as regiões metropolitanas, é certo, no entanto, que a ausência dessa mediação leva a uma desarticulação entre as inversões feitas nas metrópoles atenuando seu impacto positivo.

Sob a órbita da atração do conhecimento, a fala do professor Abrucio nos deixou a idéia de que a ausência de uma governança metropolitana dificulta o entendimento, a discussão e a adoção de uma política de incentivos para serviços e atividades de alta sofisticação, cada vez mais disputados pelos países, dado o impacto crescente desses elementos na formação da riqueza das nações.

O professor Abrucio não utilizou slides em sua palestra. A sua fala foi, no entanto, totalmente filmada e estará dentro em breve disponível no IPTV da USP.

A apresentação do professor foi, ainda, a primeira a ser apresentada ao vivo pela Internet, em caráter experimental, utilizando o Mógulus, ferramenta gratuita disponível na Internet.

Veja aqui um pequeno trecho da palestra.

Confira também, os dois depoimentos exclusivos do professor Abrúcio para o “Persona” e para o “O que você pensa”, atrações exclusivas da Rede Paulista de Inovação.

Contar Histórias

2008-12-02T09:37:00.005-02:00

Ainda outro dia ouvi do Pepe que histórias boas e bem contadas são melhores que estatísticas, em se tratando da construção do conhecimento... e são mesmo, apesar de convivermos em corporações que acreditam o contrário, já que é assim que trabalhou a Sociedade Industrial por tanto tempo. Então, se uma imagem vale mais que mil palavras, uma história vale mais que mil planilhas.

Abaixo você pode assistir ao vídeo de um discurso de formatura da turma de 2005 da Universidade de Stanford, em que Steve Jobs conta três histórias de sua vida, três lições da última aula daqueles formandos.

Prefeitos 2.0

2008-11-27T12:07:00.009-02:00

Dia 20 de novembro, tive mais uma vez a honra de participar do Gestão das Cidades, prestigiado evento promovido pela Secretaria de Estado de Economia e Planejamento do Espírito Santo e realizado pela Amunes - Associação dos Municípios do Estado do Espírito Santo. Este ano, em sua 4ª edição, o encontro teve como fio condutor a construção de uma agenda de trabalho para os prefeitos e vereadores que acabam de ser eleitos no Espírito Santo.

Na minha mesa, que dividi com Charles McNeely, consagrado Gestor da Cidade de Reno, localizada em Nevada, nos Estados Unidos, o tema central foi Gestão Municipal. Minha apresentação denominada O Conhecimento na Construção da Cidade do Século XXI falei dos desafios a serem vencidos pelos prefeitos para inserir suas cidades na era do conhecimento. Destaquei dez pontos que julgo fundamentais neste processo:

1. Visão Estratégica. Não dá para administrar pelo espelho retrovisor. O que vem pela frente é totalmente novo e desafiador.

2. Boa página da Internet. Na era do conhecimento o principal ponto de presença do município é sua página na web. Ela é o ponto de encontro natural de funcionários, cidadãos e empreendedores.

3. Tão importante com a infra-estrutura física, as redes digitais concentram um crescente tráfego de riqueza. Uma política pública sobre banda larga torna-se imprescindível.

4. Trabalhar em cenários complexos e mutantes requer pessoas criativas e com alta qualificação. Aprender, doravante, é tarefa de rotina.

5. O município do século XXI será uma escola a céu aberto. Além do ensino formal, a casa, a comunidade, os próprios governamentais serão ambientes de aprendizagem continuada. A Internet trouxe para perto de nós bases de conhecimento inimagináveis há dez anos atrás.

6. As ferramentas da web 2.0, tais como blogs, wikis, vídeos, mashups, registros em áudio, comunidades, etc. são instrumentos de custo insignificante que aprofundam a colaboração e tendem a mudar a maneira pela qual os governos e cidadãos irão se relacionar.

7. Mais do que atrair empresas, os municípios terão que atrair talentos. O conhecimento produzido pelas pessoas é o novo motor da economia e irá se instalar onde houver base tecnológica, qualificação e qualidade de vida.

8. Administrações excessivamente burocratizadas vão sempre chegar atrasadas no enfrentamento dos graves problemas do mundo contemporâneo. Para ser um organismo ágil o governo deverá se estruturar em rede, tendo como foco a solução de problemas cujos perfis espaciais e funcionais não poderão ser tratados individualmente pelas secretarias a, b ou c.

9. Tal como os produtos e serviços, a gestão também vive um processo intenso de inovação. Não dá para administrar de forma moderna sem rever e dar inteligência aos processos de trabalho típicos de uma prefeitura.

10. Estamos caminhando bem rápido para uma grande convergência digital. TV, telefone e computador serão coisas tão próximas, por exemplo, que o governo, em breve, não poderá ser tocado sem levar isto em conta. Tecnologia não é mais bicho de sete cabeças e sim ferramenta do dia a dia.

Os slides de minha palestra podem ser baixados aqui.

Vejam, também, no iGovBrasil, a postagem que eu escrevi sobre a brilhante apresentação de Charles McNeely.

Para Pensar

2008-11-14T10:30:00.007-02:00

As três últimas palestras do IIIo. Ciclo de Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público de 2009, estão abordando a questão da inovação na gestão urbano regional.

A primeira delas, realizada em 19 de setembro, para a qual tive o prazer de colaborar, abordou, como já mencionamos neste blog, a questão das cidades do conhecimento. No dia 31 de outubro, o fio condutor das duas palestras realizadas foi a inovação na montagem de redes urbanas

Os presentes - o auditório, como sempre, esteve lotado lotado - tiveram o prazer de ouvir apresentações, bastante instigantes, plenas de questões que devem ser muito ponderadas por quem está de alguma forma ligado à formulação de políticas públicas na área urbano-regional.

Abordarei, aqui, de forma bem ligeira, duas dessas questões. A primeira, levantada pela professora Sandra Lencioni, da Geografia USP, mostrou a vizinhança física não é mais um fator indispensável para a estruturação de redes de cidades. As modernas tecnologias e a globalização passam a conectar um conjunto de cidades aproximadas por algum tipo de função, mas totalmente dispersas no espaço. Os diversos exemplos levantados pela professora mostram que políticas governamentais para as cidades são hoje muito mais complexas e os graus de liberdade dos governos locais são atualmente muito menores do que há alguns anos atrás. Decisões de investir e desinvestir, produzir aqui ou acolá, são tomadas muito rapidamente por corporações pouco comprometidas e afetadas por problemas locais. Ouça um pouco mais sobre este tema no Persona.

A segunda questão, levantada pela professora Diana Meirelles da Motta, do IPEA, mostra que os marcos regulatórios associados a gestão urbana estão hoje totalmente defasados em relação a nova realidade econômica, social, cultural e ambiental das cidades, dificultando, ou mesmo impedindo, ações rápidas e efetivas de adequação. Fica aí mais um ponto a ser examinado na nova agenda do planejamento e gestão das cidades neste complicado início de século XXI.

Os slides da palestra da Professora Diana podem ser baixados a partir da página web que hospeda as apresentações do ciclo, operada pela Emplasa. Se você, além dos slides, quiser ver um pequeno trecho da palestra da professora, clique aqui.

Os desafios aos estudiosos das cidades continuará no dia 05 de dezembro, na derradeira palestra deste ano, a ser proferida pelo Professor Fernando Abrúcio, da FGV, que abordará a questão da governança metropolitana. Não perca a oportunidade de assistir este evento. Faça já seu cadastramento, pois o auditório vai lotar.

A ilustração utilizada neste post foi obtida em http://www.aecom.yu.edu/iphs/page.aspx?id=2108

Aprendendo a Inovar

2008-11-03T08:45:00.028-02:00

Dia 21 de outubro, foi realizado no auditório Luiz Musolino da Secretaria Estadual da Saúde, mais um evento do I° Ciclo de Socialização do Conhecimento daquela Pasta, iniciativa feita em colaboração com o GATI - Grupo de Apoio Técnico à Inovação, da Secretaria de Gestão Pública.

Nesse encontro, foram ministradas duas palestras, ambas tratando do tema Inovação.

A primeira, conduzida pelo professor da FIA/USP Gulherme Ary Plonski, forneceu uma visão mais conceitual sobre o tema, mostrando como o entendimento da questão da inovação tem evoluído ao longo do tempo e quais as principais iniciativas do setor público para estimular sua prática. Assista um rápido “flash” de sua apresentação.

A segunda apresentação, promovida pelo professor José Cláudio Terra, da TerraForum Consultores, enfatizou as mudanças no ambiente de negócios públicos e privados, provocadas pelo crescente uso do conhecimento nos processos de trabalho, e como isto tem revolucionado a vida de organizações e pessoas. Veja um pequeno trecho de sua fala.

Clique aqui para baixar os slides dos professores Ary e Terra.

Brevemente, estaremos divulgando detalhes do próximo evento a ser realizado dia 18 de novembro. Fiquem atentos.

Nova Gestão Pública 2.0

2008-10-20T15:52:00.005-02:00

Um dos mais interessantes artigos sobre inovação em governo que tive a oportunidade de ler este ano chama-se “Innovation in Public Management: The role and function of community knowledge”, escrito pelos professores Michael Hess e David Adams do Centro Australiano de Pesquisa em Inovação da Universidade da Tasmânia.

Este trabalho destaca o poder do conhecimento emanado das comunidades para a construção e implantação de políticas públicas adequadas. Fundamentado em um estudo de caso referente ao estado australiano de Victoria, o trabalho mostra a importância da revisão de alguns princípios centrais da NGP - Nova Gestão Pública, objetivando adequá-los a uma agenda mais sensível à questões comunitárias e de vizinhança.

Analisando os resultados das eleições estaduais lá ocorridas em 1999, os autores observaram que a votação obtida em comunidades rurais, áreas não metropolitanas e regiões mais distantes foram responsáveis pela derrota dos conservadores e a ascensão dos trabalhistas. Com isto, o eleitor dessas áreas demonstrou sua insatisfação pela deterioração nos serviços entregues pelo governo nessas comunidades.

Atenta a essa situação, os novos dirigentes procuraram, desde o início do mandato, agregar aos princípios de eficiência implícitos na nova gestão pública, questões sociais até então deixadas de lado. Sob o slogan “estado inovador, cuidando da comunidade”, a nova administração implementou uma série de ações que respondiam a necessidades colhidas diretamente nas comunidades que, anteriormente desconsideradas, passavam, agora, a ser consideradas capital social de governo.

Tomando o cuidado de não interpretar a experiência de Victoria como um novo paradigma, o trabalho fornece, no entanto, algumas pistas bastante sugestivas para o exame de uma nova “nova gestão pública”.

Destaco, como tira-gosto, três dicas dos autores:

1. O conceito de centro irradiador do conhecimento emanado por sábios do governo deve ser substituído pelo de redes sociais que mesclem a “expertise” interna com habilidades das comunidades.

2. Além dos dados numéricos, a inteligência governamental deve ser enriquecida com o relato de histórias que facilitem a conversão do conhecimento tácito de servidores e cidadãos em inteligência governamental.

3. A idéia que o “mercado tudo sabe” deve ser compreendida como a “sociedade tudo sabe”.

Vale a pena examinar este trabalho. Para baixá-lo clique aqui.

Conhecimento de ponta, em vídeo

2008-10-16T17:01:00.007-03:00

Reunir os melhores pensadores contemporâneos, especialistas em tecnologia, artes, ciências, design, entretenimento e problemas globais, em um só lugar é a especialidade do portal TED, abreviatura de Technology, Entertreinment and Design.

Um ótimo modelo de palestras, com cerca de vinte minutos cada, sempre com temas atuais e que, infelizmente até então, não eram legendadas.

Um projeto voluntário está legendando em português todas as palestras, num canal do YouTube. Algo alentador em vista da parada que deu o PopTech em nosso idioma. Abaixo temos a palestra de Jill Taylor, que dá um show ao explicar o cérebro, na primeira parte da apresentação "Um derrame de lucidez".

A segunda parte desta palestra você acessa aqui e a terceira (e última) parte neste link.

Use e Abuse do Canal do Conhecimento

2008-10-09T11:11:00.010-03:00

Não sei se vocês já sintonizaram o Futura, o Canal do Conhecimento, um dos mais interessantes projetos sociais existentes na televisão brasileira.

Ele é mantido pelas seguintes entidades: Bayer Schering Pharma; Bradesco; CNI; CNN; CNT; FIESP; FIRJAN; Fundação Itaú Social; Fundação Vale do Rio Doce; Gerdau; SEBRAE; TV Globo; Votorantim.

Sua programação objetiva divulgar de forma inteligente e atraente conteúdos na área da saúde, trabalho, juventude, educação, meio ambiente, cidadania, e vários outros temas relacionados com o mundo contemporâneo.

Ela pode ser assistida de forma gratuita por meio de parabólicas convencionais e emissoras parceiras. O Futura integra também os pacotes da Net e da Sky. Clique aqui para saber mais detalhes sobre como sintonizá-la.

Várias vezes gravei programas veiculados pelo Futura em aulas e oficinas de Gestão do Conhecimento, as quais tive a oportunidade de ministrar. O conteúdo é de primeira qualidade. Eis aqui um tira-gosto.

Mas o que eu queria mesmo dizer nesta postagem é que, para quem tiver interesse em utilizar os programas do Futura, isto agora ficou mais fácil, pois eles podem ser baixados diretamente para seu computador, transformados em DVDs e utilizados nos mais variados projetos de cunho educativo.

Para tanto, você precisa instalar um programa gratuito, µTorrent, que lhe habilitará para fazer o download e o compartilhamento da videoteca do canal.

Visite a página do Futuratec e conheça os produtos disponíveis, bem como os passos necessários para buscar, baixar, gravar e compartilhar conhecimento. Está tudo muito bem explicado lá, você vai ver.

O Conhecimento Pede Passagem

2008-10-08T10:41:00.016-03:00

Em 2006, quando começamos a fazer o primeiro ciclo de gestão do conhecimento para o setor público, em São Paulo, o tema era um absoluto mistério para a maioria dos servidores paulistas.

De lá para cá, embora essa questão ainda esteja longe de ocupar o devido lugar na agenda do setor público de uma forma geral, outros ciclos foram sendo promovidos, novos parceiros foram se integrando ao projeto e o que é mais importante, a audiência tem crescido muito.

Dentro deste quadro, encontra-se a recente iniciativa da Secretaria Estadual da Saúde de promover o primeiro Ciclo de Socialização do Conhecimento para os servidores daquela pasta. Este é mais um exemplo da percepção que pouco a pouco vai ganhando corpo no serviço público, mundo a fora, de que os governos precisam ser cada vez mais inteligentes para enfrentar problemas complexos, dos quais a atual crise financeira global, é mais um preocupante exemplo.

A primeira palestra deste novo ciclo, "Gestão do Conhecimento como um Processo Corporativo nas Organizações - Uma Visão Aplicada à Gestão Pública" foi proferida pelo Professor Heitor Pereira, presidente da SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, dia 25 de setembro passado.

Veja aqui um rápido trailer da apresentação do Professor Heitor e aproveite para baixar os slides do evento.

A próxima palestra, "Inovação no Setor Público", a ser proferida pelos Professores Guilherme Ary Plonski e José Cláudio Terra, ocorrerá no dia 21 de outubro de 2008, às 16:00, no Auditório Luiz Mosolino, Avenida Dr. Arnaldo, 351, Térreo.

Faça sua inscrição por e-mail. As vagas são limitadas.

Conhecimento, o Novo Morador das Cidades.

2008-09-25T11:14:00.007-03:00

Dia 19 de setembro, tive a oportunidade de fazer uma palestra no 3° Ciclo de Palestras sobre Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público, iniciativa conjunta das Secretarias de Gestão Pública, Economia e Planejamento, Justiça e Defesa da Cidadania, Emplasa e SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento.

O tema abordado nesse dia foi "O Novo Desafio das Cidades na Era do Conhecimento". A professora Fátima Araújo, Assessora Técnica da Secretaria de Economiae Planejamento, com quem tive a honra de dividir a mesa, discutiu a questão de forma mais conceitual na palestra “Cidades do Conhecimento: O Que São?”, cabendo a mim falar sobre um caso concreto, “A Recriação de Dublin”. Assista, abaixo, uma parte da palestra.

O caso de renovação de áreas deterioradas, tratado no evento, embora seja singular por estar intimamente associado à incrível trajetória da Irlanda rumo a opulência, está longe de ser o único caso no mundo.

Muito ao contrário, movidas pela necessidade de atrair conhecimento e, portanto, investimentos sustentáveis para uma economia globalizada, um número crescente de cidades de distintos portes e localizações têm recalibrado seus mecanismos de incentivo para a captação de novos empreendimentos, de modo a favorecer atividades mais sofisticadas ligadas ao uso das novas tecnologias, a cada dia que passa mais disponíveis e a preços bastante competitivos.

Torço para que estas conversas tornem-se mais freqüentes e que a Emplasa, a mais conceituada empresa pública nacional em questões urbano-regionais, possa liderar a formulação de uma nova agenda para a gestão das cidades na sociedade do conhecimento, haja vista que os remédios tradicionais não surtem mais efeito

Problemas complexos a serem examinados não faltam. O trabalho não será fácil, mas tem que ser encarado. Adiar a discussão é tornar a solução a ser proposta mais difícil. Por isso, mãos à obra.

Ferramentas Sociais e os Impactos nas Organizações

2008-09-20T13:42:00.009-03:00

Como prometido no post anterior, a seguir você encontra um vídeo de 13 minutos dos melhores momentos da palestra da Ana Neves, realizada em 27 de agosto no KMBrasil. Os slides apresentados nessa palestra encontram-se logo abaixo do post. Gravamos também uma entrevista exclusiva com a Ana para a rede iGovSP, que estará disponível nos próximos dias.

De forma suplementar, porém com outro foco, o assunto Ferramentas Sociais nas Organizações também foi pauta de nosso podcast desta quinzena, que você pode ouvir clicando aqui.

Impactos Organizacionais das Ferramentas Sociais from igov brasil on Vimeo.

Tão Longe, Tão Perto

2008-09-11T11:32:00.004-03:00

Para quem navega pelo site KMOL, há tantos anos, e que faz desse ambiente uma fonte quase que diária de inspiração profissional, foi difícil acreditar que sua editora, Ana Neves, somente agora tenha vindo, pessoalmente, ao Brasil. Isto ocorreu graças ao KM Brasil 2008, realizado em São Paulo, no final de agosto passado.

Nós do GATI - Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo, além de havermos assistido sua apresentação, tivemos o prazer de poder conversar e gravar alguns pequenos vídeos com ela, os quais encontram-se em processo de final de edição, e que poderão, em breve, serem conferidos pelos leitores deste blog.

A qualificação e simpatia da Ana Neves, impressionaram a todos os que puderam escutá-la. Dentre os ensinamentos colhidos em sua apresentação e nos demais contatos que pudemos ter, gostaria de apontar três pontos que me chamaram particular atenção.

Primeiro, sua vontade, desde a formatura em Coimbra, de trabalhar em lugares onde se sinta, de fato, feliz. Esta visão de mundo explica, estou convencido, muito da paixão que impregnou aos seus relatos. Não consigo ver espaço, ao menos nesta disciplina, para quem não goste muito do que faz, uma vez que o conhecimento não frutifica em ambientes para os quais as pessoas se desloquem apenas para cumprir uma modorrenta obrigação.

O segundo aspecto, bastante atrelado ao tema acima, foi a relativização por ela atribuída à questão da tecnologia no processo de criação do conhecimento. Ao passar o papel de protagonista para as pessoas, Ana Neves deixou claro que computadores e sistemas de última geração só têm relevância se estiverem inseridos em um ambiente que estimule à criatividade e à inovação. Penso que a freqüente inexistência desse contexto explique o elevado número de sistemas de informação que são simplesmente rejeitados pelos usuários, tornado-se nada mais do que onerosos exercícios tecnocráticos.

Terceiro, suas falas todas pautaram pela visão prática das coisas. Não há nada em suas palavras que ela não tenha vivenciado em sua trajetória profissional. Em uma disciplina jovem, plena de teoria e pobre em resultados concretos, cada projeto por ela relatado trouxe dentro de si, pistas importantes para quem quer ver a gestão do conhecimento frutificar.

Para quem não teve a possibilidade de assistir sua palestra, ou queira fixar melhor alguns dos conceitos expostos, vale à pena dar uma olhada nos slides utilizados.

Ferramentas Sociais

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A história da Internet

2008-09-10T11:58:00.004-03:00

O Discovery Channel produziu e apresenta a série The Net - A história da Internet, disponível também na rede, é claro. Clique o play abaixo e assista ao programa de 42 minutos. Ótimo.

O Novo Desafio das Cidades na Era do Conhecimento

2008-09-04T16:03:00.008-03:00

Como já mencionamos, antes, as Secretarias de Gestão Pública, Economia e Planejamento, Justiça e Defesa da Cidadania, a Emplasa e a SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento estão promovendo durante o exercício de 2008, o 2º Ciclo de palestras sobre "Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público".

No próximo dia 19 de setembro, sexta-feira, às 8:30 horas, será realizado o 5º evento deste ano do ciclo, no qual será apresentada a palestra "O Novo Desafio das Cidades na Era do Conhecimento" a ser proferida por Maria de Fátima Infante de Araújo, Secretaria de Economia
e Planejamento e José Antônio Carlos , Secretaria de Gestão Pública. A palestra ocorrerá na Rua Boa Vista, 170, Edifício Cidade I, auditório do mezanino.

Não há necessidade de inscrição prévia, entretanto para facilitar o acesso ao Edifício e a emissão dos certificados o interessado poderá fazer sua inscrição on-line diretamente aqui.

Mundo 2.0

2008-08-21T11:56:00.003-03:00

Até há alguns anos, a rotina das organizações repousava em muitas verdades e poucas incertezas. O time das verdades nadava de braçada, como nosso Cielo, e os das incertezas entrava em campo só para constar. Perdia todas.

Dentre o grande elenco de verdades, lembro de duas, autênticas medalhas de ouro, das velhas organizações: faça o que seu chefe manda e faça como sempre foi feito.

Essa visão, nos dias atuais, onde a única certeza é a mudança rápida, vai ficando para trás. Insistir nelas, é uma boa maneira de mandar qualquer organização para as “cucuias”.

As chefias burocráticas estão perdendo terreno para lideranças criativas e a experimentação de maneiras novas de fazer as coisas vem dando certo.

Esse mundo difícil de decifrar demanda pessoas com muitas idéias na cabeça e muita vontade de transformá-las em novos produtos ou serviços.

Embora ninguém possua uma chave mestra que abra todas as portas do futuro, sempre é bom escutar com atenção os profissionais que percebem com mais clareza que a mudança chegou para ficar.

David Gurteen, que falará dia 28 próximo no KM Brasil 2008, é um desses caras. Sua palestra “People 2.0 – Trabalhando em um mundo 2.0” vai falar sobre os novos ambientes de trabalhos, construídos para estimular o trabalho em equipe e para compreender cenários complexos.

Gurteen enfatiza em suas falas que todos os funcionários envolvidos em determinado processo, não importa a fase, devem dar o seu “pitaco”. Todos devem ser capazes de entender o todo e responder todas as perguntas. Não há mais espaço para o famoso “isso não é comigo”.

Além disso, quem puder assistir Gurteen entenderá melhor as maneiras adotadas nas organizações inovadoras para estimular as pessoas a compartilharem o que sabem, desafio que não pode ser vencido com atos e decretos, mas com atitude e qualidade.

Mas lembre-se, Gurteen é apenas um dos palestrantes do evento patrocinado pela Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento. Tem mais gente falando coisa importante. Confira a programação completa no site do KM Brasil 2008. Confira, também, detalhes do local do encontro.

Relembro que os 40 primeiros servidores públicos de São Paulo que tiverem interesse em participar do evento, terão 50% de desconto na inscrição básica, fixada em R$ 1100,00. Para tanto, o interessado deverá fazer a inscrição no site do evento, na categoria conveniado, até o dia 22 de agosto.

O Conhecimento Bate à Sua Porta

2008-08-12T09:10:00.007-03:00

Uma boa notícia para o servidor paulista que se interessa em aprimorar seus conhecimentos sobre inovação no setor público.

Graças a uma parceria feita entre o Governo de São Paulo e a SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, duas palestras do KM Brasil 2008, o principal evento nacional sobre gestão do conhecimento e inovação, poderão ser assistidas gratuitamente pelos funcionários públicos paulistas. O tema central do evento, este ano, será "O conhecimento como recurso estrátegico agregando valor à organização".

A primeira apresentação aberta, sem ônus, ao servidor, “Inovação em Governo”, ocorrerá no dia 28 de agosto, quinta-feira, às 17:00 horas. No dia seguinte, sexta-feira, às 15:30 horas, o funcionário público paulista poderá assistir, gratuitamente, o debate sobre “A Questão do Desenvolvimento Regional na Agenda Brasil Conhecimento”, coordenado pela Emplasa – Empresa Paulista de Planejamento Metropolitano SA. Os participantes receberão certificado que será encaminhado por e-mail.

Os interessados em assistir a essas apresentações deverão, necessariamente, fazer inscrição prévia, no sítio da Emplasa.

Tem mais. Os primeiros 40 servidores do Governo de São Paulo que tiverem interesse em assistir a íntegra do evento, cuja inscrição está fixada em R$ 1100,00, pagarão 50% deste valor. Neste caso, o interessado deverá fazer sua inscrição, na categoria conveniado, até o dia 22 de agosto, pelo sítio do KM Brasil 2008.

O evento ocorerá em São Paulo, no Century Paulista Flat, localizado na Rua Teixeira da Silva 647, Paraíso (estação brigadeiro do metrô).

Nos vemos por lá.

Conhecimento em Alta

2008-08-07T10:38:00.007-03:00

São Paulo estará recebendo, neste mês, a engenheira portuguesa, Ana Neves, editora do mais conceituado portal, em língua portuguesa, sobre Gestão do Conhecimento. Este espaço é um porto seguro para os profissionais que trabalham na área e que queiram se inteirar sobre as mais recentes tendências da disciplina, em nível global.

Ela virá participar do KM Brasil 2008, evento promovido pela Sociedade Brasileira De Gestão do Conhecimento que ocorrerá entre 27 e 29 de agosto próximos, no Hotel Century Paulista, em São Paulo.

Sua fala abordará o impacto, ainda muito pouco estudado, das ferramentas sociais, como blogs, wikis, rss, por exemplo, sobre a vida das organizações, governos incluídos, neste tumultuado início de século XXI.

A palestrante abordará, também, outro tema de ponta, ou seja, a utilização de dispositivos móveis, tais como celulares, PDAs, subnotebooks, para agilizar e mudar a cara de serviços tradicionalmente fornecidos pelas organizações.

Para quem quiser ficar antenado com que que rola e com o que vai rolar, em gestão do conhecimento, não há programa mais indicado.

O intangível em pauta: preocupação com a sobrevida das organizações

2008-07-31T12:17:00.005-03:00

No estudo com o titulo “Face a Face com a Era do Intangível “ o primeiro ponto considerado é também uma ótima pergunta: que são ativos intangíveis e como geram valor às empresas? ( e, por que não, ao Estado?).

Na Era do Conhecimento ganham destaque os recursos intangíveis. Mas a impressão que fica é que as organizações e suas regulamentações jurídicas ainda não levam em conta tais recursos, embora reconheçam a importância deles para os negócios.

De acordo com o Estudo DOM Strategy Partners, os 13 fatores de competitividade que as empresas ( e os Estados) precisam adotar “ como pano-de-fundo” para sobreviver e prosperar competitivamente no futuro estimado dos próximos 10-20 anos” são os seguintes abreviadamente aqui: 1º. Fator: Estamos na Era do Conhecimento. 2º. Fator: Integração das empresas à lógica global, aonde o fluxo de pessoas, capital e informações será cada vez maior. 3º. Fator: Só sobrevive a empresa que souber se diferenciar, algo que chamamos de “uniqueness” (ou singularidade de valor percebido pelo cliente e pelos demais stakeholders). 4º. Fator: Tecnologia é meio. 5º. Fator: Serviços, analogamente aos produtos, deixarão de ser diferencial competitivo. 6º. Fator: Maior foco da gestão na estratégia de valor a partir dos ativos intangíveis. 7º. Fator: Capacidade de precificação dos ativos intangíveis. 8º. Fator: Alocação de budget por projetos. 9º. Fator: Lógica do “EU S.A.”, ou seja, com a valorização do conhecimento e da experiência e com a efetiva gestão de recursos de maneira projetizada. 10º. Fator: Necessidade de novos modelos de geração de valor para os acionistas e stakeholders das empresas. 11º. Fator: Novo sistema contábil, dado que o hoje vigente e mais que centenário modelo de Pareto, adaptado para o mundo da indústria e do tangível. 12º. Fator: A proteção (física e jurídica) de valor. 13º. Fator: Premência da evolução do sistema jurídico.

Sem considerar esses fatores dificilmente uma organização poderá continuar a existir “na nova ordem mutante, que se retro-configura a cada novo dia de trabalho”.

Clique aqui para ter acesso aos comentários sobre esse importante estudo, bem como considere que este assunto possa se constituir em um tema para discussão quando se considera o Governo do Estado de São Paulo.

Conhecimento amplia espaço (e responsabilidade)

2008-07-30T09:52:00.000-03:00

A Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento – SBGC, nossa parceira no Ciclo de Eventos sobre Inovação no Setor Público, torna-se, a partir deste mês, uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público – OSCIP. Esta conquista consolida uma série de medidas que vêm sendo adotadas desde o início da gestão do professor Heitor Pereira, responsável maior pela modernização da entidade.

Dentre as diversas vantagens do novo quadro, gostaríamos de destacar três delas:

- Maior flexibilidade na árdua batalha para obtenção de recursos e, por conseqüência, para o desenvolvimento de programas e projetos mais ambiciosos.

- Criação de mais um espaço para discussão e tratamento do tema conhecimento, recurso estratégico até aqui muito pouco refletido em um país que pretende enfrentar de forma soberana os desafios propostos pela globalização.

- Ampliação do espaço para debate e inserção do tema na agenda dos dirigentes públicos. Neste sentido, nós que participamos da introdução desta disciplina no Programa de Desenvolvimento Gerencial do Governo de São Paulo, há 4 anos, ficamos particularmente satisfeitos com a novidade.

Por fim, cabe lembrar que a nova representação, traz, também, novas responsabilidades para a SBGC. Qualidade, ética e transparência tornam-se, daqui para a frente, requisitos ainda mais importantes no imenso desafio de consolidar a nova organização e torná-la referência nacional e internacional. Hora de arregaçar as mangas.

Foto ilustrativa obtida em http://www.cnik.co.uk/

Dados despresados podem conter conhecimento que precisamos?

2008-07-24T16:18:00.000-03:00

Pinçamos alguns dados de grandes conjuntos e deletamos os demais... nestes podem estar o conhecimento que mais necessitamos!

Faz 12 anos que penso nisto e para minha surpresa quem vai falar sobre isso é uma pessoa que também conheci a muito tempo: um dos redatores do ClueTrain Manifesto, um movimento extremamante criativo sobre comunicação organizacional. De novo ouço David Weinberger, neste video abaixo com nome de Everything is Miscellaneous, ou seja, porque a inovação genuina ocorre nessa intersecção de miscelania de ideias. Ele é filósofo de formação e autor do de um livro sobre o poder da desordem digital. Argumenta que as formas de ordenar, explicar, categorizar as coisas de acordo com o mundo físico e o pensamento linear está sendo substituido pela "desordem" digital que dá multiplias escolhas para etiquetar, procurar e achar informação. Veja abaixo o video e se surpreenda como esse filósofo inovador.

Por que o conhecimento perde valor? um paradoxo na sociedade do conhecimento.

2008-07-24T15:24:00.000-03:00

Hiroshi Tasaka, professor na Tama University, em Tokyo e também o fundador do SophiaBank , uma rede global de pensadores/especialistas, fala sobre a desvalorização do conhecimento na sociedade do conhecimento porque a valorização agora é a gestão da sabedoria. No video, em Inglês, mas com legendas em espanhol, ele explica porque as organizações devem abrir-se para a web 2.0. sabedoria em massa, sugerindo haver a necessidade de uma gestão do ego, e não pensar em "recursos humano e prevê o fim do ultrapassado capitalismo como conhecemos hoje. Voce concorda com essas ideias? Quer ir mais a fundo sobre este tema? Veja a gravação a seguir:

Ainda sobre o Jacob, veja a entrevista dele em 2005!

2008-07-15T11:44:00.000-03:00

Nada melhor para um futurólgo do que o futuro. Então selecionei o que ele disse na Revista Veja - Edição Especial - Natal Digital - novembro de 2005 ( on line ). Será que o futuro imaginado por ele está acontecendo ? Clique aqui e confira.

Segunda parte da entrevista do Jacob: linearidade e digitalidade múltipla.

2008-07-15T11:10:00.000-03:00

Nesta segunda parte da entrevista, Jacob fala a respeito da escravidão ( para os imigrantes digitais ) do telefone celular. Toca e a gente interrompe o que está fazendo para atender, ou seja, rompe a linearidade. Já para os jovens ( e especialmente às mulheres, digo eu) como nascidos sob o signo da digitalidade não há problema pois não foram habituados à uniprocessamento pela burocracia e sim são multi-tarefas. A imagem, base do novos paradígma preside também uma nova Tecnologia criada por esses jovens, a da terceira dimenção. a Web atual é bi-dimensional e nossos cérebros de migrantes precisam cambiar da Web plana, chateada, para a de imagens. Fala ainda das novas surpresas ( não vou falar nada pois ele falar melhor e vejam o que será em poucos anos profundas revoluções. Já entrei no Second Life e agora vou entrar de novo. ) Clique e veja a segunda parte.

Jean Paul Jacob: diferenças entre gerações por causa da Internet.

2008-07-15T10:52:00.000-03:00

Jean Paul Jacob é um inovador sempre atuante e dá entrevistas que nos dão o que pensar. Aproveito para trazer uma delas em duas partes: na primeira nos coloca a questão das gerações e o advento da Internet. Será que o nosso cérebro se altera de acordo com a tecnologia? Essa pergunta minha vem a propósito de conceitos como o de migrante e nascido sob o signo da tecnologia de informação e comunicação. Tenho a impressão que os paradígmas ocultos e inconscientes da burocracia e/ou buropatologia estão sendo alterados mesmo. O cérebro dos criados pós Internet pensam por meio de imagens ao passo que os das gerações anteriores pensam de forma linear, analógica e não digital. Diz Jacob que passa a existir um fosso nas comunicações entre as gerações e até mesmo as gerações que ainda vão surgir. Acesse aqui e aproveite esse pensador original que é o Jacob.

O que é conhecimento

2008-06-16T13:41:00.000-03:00

Cristiano Antonelli ensina economia na Universidade de Turin (Itália) e pesquisa sobre a Economia do Conhecimento. Recentemente participou de um seminário sobre inovação.

Luca de Biase em seu blog buscou resumir as principais idéias de Antonelli em sua fala. Este texto peguei traduzido do Gjol.

"O valor brota do conhecimento. O conhecimento tornou-se um fenômeno econômico. Sempre foi um pouco assim. Conhecimento é sempre produzido, sobretudo através do saber fazer. Mas hoje o suporte do conhecimento se tornou menos importante. O conhecimento se aliviou de seu suporte. O conhecimento se desincorporou. As consequências são importantes para a economia e para a ciência que a estuda.

1. O conhecimento é imitável. Pode ser imediatamente copiado. Os concorrentes podem se apropriar dele facilmente.

2. O conhecimento é um bem da experiência. O valor conhecimento se aprecia após havê-lo obtido. Difícl compreender como vendê-lo e como fazer que se pague por ele.

3. O conhecimento não se desgasta. Se o cedo a alguém, não o perco.

4. Portanto o mercado não governa o intercâmbio de conhecimento. O conhecimento enquanto bem econômico não está regulado pelo mercado. O mercado e a competição não funcionam para o conhecimento da mesma forma que para bens materiais.

5. Tenta-se resolver esse problema usando-se o direito de propriedade intelectual, como se fosse possível reduzir o conhecimento a um bem tradicional.

6. O conhecimento é indivisível. É estudado através de um conjunto de abordagens como economia, antropologia, matemática, filosofia... E se acumula. Pode-se reutilizar o conhecimento que vem do passado (História). Com os diplomas pago o conhecimento de hoje, mas não o de amanhã (não se pode gerar o conhecimento de amanhã pela somatória do disponível hoje). É portanto mais produtivo financiar-se a pesquisa com subsídios e financiamentos à universidade, para que haja conhecimento livremente utilizável amanhã.

7. Como transformar essas mudanças em vantagem? A vantagem é que o custo do acesso ao conhecimento disponível no ambiente é muito baixo (com relação ao custo de gerá-lo pela primeira vez). Este é uma tema que para o economista está na ordem das externalidades. O conhecimento externo é um recurso.

8. Mas é necessário saber utilizá-lo. Reconhecer-se o valor de aceder ao conhecimento externo. A exploração tem valor: buscar o conhecimento, saber onde estão as pessoas e centros que trabalham nas fronteiras do conhecimento. Deve-se ter no interior da empresa pessoas que saibam compreender, saibam absorver esse conhecimento externo. Essa absorção é um custo. O custo de absorver o conhecimento externo é necessário para recombiná-lo e integrá-lo no processo interno, a fim de gerar-se novos produtos.

9. O sistema se caracteriza pela complexidade. E pela seredipidade (serendipity). Variedade. Interconexão. Capacidade de gerenciar o novo conhecimento. Agregue-se, sobretudo, isto: da mesma forma que as empresas devem tomar consciência de que o conhecimento externo é um recurso, assim também devem perceber que elas são tanto mais ricas quanto mais o ambiente externo é alimentado. E que vale a pena contribuir, restituindo ao ambiente o conhecimento gerado no interior das empresas. Ou alimentar a geração de conhecimento por parte de sujeitos como as universidade, os centros de pesquisa e os intelectuais". por marcos palacios.

Para completar o decálogo, envie um comentário sobre o que você pensa sobre conhecimento.

Nova Zelandia e os conceitos de inovação no serviço público !

2008-05-30T12:02:00.000-03:00

Embora publicado em Outubro de 2002, este texto em inglês de Deb Gilbertson, para o Governo da Nova Zelândia, é valido pelo seu carater bastante prático e completo, ao apontar os principais pontos para a inovação no serviço público.

O texto completo voce pode ler clicando aqui.

Destaco, vertendo para o português, as linhas mestras da publicação:

- desenvolvendo capacidade empreendedora nos funcionários publicos por meio de criatividade, motivação para a inovação;
- desenvolvendo inovação na prestação de serviços públicos com foco nos cidadãos clientes e resultados, avaliando processos e efeitos da inovação

Cada tópico representa uma série de check lists de forma a não deixar nenhum ponto sem ser avaliado por quem pretende iniciar um processo de inovação no serviço público.

Compras Públicas & Inovação são destaque da SGP no CONSAD

2008-05-29T16:55:00.000-03:00

Foi realizado no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, em Brasília, de 26 a 28 de maio, o primeiro Congresso CONSAD de Gestão Pública.

A SGP - Secretaria de Gestão Pública de São Paulo teve três trabalhos apresentados no evento: Programa de Inovação em Gestão - A Cauda Longa e a Gestão Pública, de Roberto Meizi Agune e José Antônio Carlos (pdf e ppt); Ferramentas Colaborativas em Governo - Recomendações e Alternativas de Uso no Serviço Público Eletrônico, de Álvaro Gregório e Sergio Bolliger (pdf e ppt); e Práticas Inovadoras em Gestão de Compras Públicas, de Roberto Meizi Agune e Horácio José Ferragino (pdf).

A lei estrangula a criatividade?

2008-05-27T10:42:00.000-03:00

O que você imagina que são os direitos autorais na era da Internet? Como é a relação jurídica de proteção aos direitos de autoria e a liberdade de criar livremente em cima de obras divulgadas pela rede digital mundial? Essas questões suscitam outras quando você assiste à conferência de Larry Lessig, muito imaginativa e instigadora, com o título de “How creativity is been strangled by Law”! Apresentada no TED, isto é conferências anuais sobre Tecnology, Entertainnment, Desigh, Lessig narra 3 histórias para ilustrar como as legislações nos dias de hoje não tem como acompanhar os desenvolvimentos da produção digital mundial e a preservação dos direitos de autoria. Nesse descompasso, a legislação acaba por impedir a criatividade e as pessoas, os jovens principalmente, acabam por burlar essa legislação, ficando ainda sujeitos a penas gravíssimas. Entre uma legislação que proíbe toda reprodução automaticamente e uma liberdade absoluta de re-uso de obras sem qualquer contato com os autores, Lessig propõe, na filosofia do “copyleft”, reprodução parcial autorizada, como por exemplo, a entidade que preside, a Creative Communs, bem como o conceito que essa organização possibilita em forma de licença, desde que a pessoa cumpra 3 regras fundamentais: atribuir qual é a origem, ou seja, a autoria, segunda regra, que o uso não seja comercial e terceira regra, qualquer modificação do original, seja autorizada pelo autor. Esse vídeo longo, cerca de 20 minutos, nos arrebata pelo estilo muito criativo de Lessig. Veja também os comentários à palestra de Lessig. Provocam 70 comentários, em uma ampla gama que vai desde a condenação absoluta à aceitação radical da proposta do palestrante. Com muita habilidade, usando o mesmo recurso de Thomas Payne do “common sense”, defende a flexibilidade do direito de “copy”. Suas idéias também estão apresentadas por meio de vários livros e recomendo a leitura de um deles, “Free Culture”. Antes de ler porém, assista ao este vídeo e visite o site da TED, se desejar peça sua inscrição na TED. Clique aqui para o vídeo e para o site. Lembre-se que para fazer um simples blog você pode ser enquadrado pela legislação brasileira por burlar os direitos autorais.

A experiência da AMA: Grandes desafios

2008-05-08T16:20:00.000-03:00

No vídeo A experiência da AMA , Anabela Pedroso, presidente da Agência para a Modernização Administrativa (AMA), diz que “a administração pública deve continuar a apostar no atendimento personalizado aos portugueses nas Lojas do Cidadão, por exemplo, apesar do avanço da inovação tecnológica. Portugal está ao nível dos países mais avançados" na informatização da administração pública. Viemos dizer a este fórum que Portugal encetou uma grande reforma, quer no interior da administração pública, quer no que toca ao contacto com os cidadãos, e que a forma como estamos a implementar estes projetos faz a diferença. As soluções integradas de serviços colocados num único local na Internet, "não são suficientes, é necessário ter uma visão multicanal, e é por isso que se investe na componente presencial. O contato direto com os cidadãos, apesar de todos os avanços informáticos, ditará o futuro da administração eletrônica em Portugal. As Lojas do Cidadão, apesar de terem um modelo muito informatizado atrás de si "têm de ter ainda a interface humana, e por isso continuamos a pugnar por esse objetivo". Outro projeto é o Cartão de Cidadão, um dos principais motores da concretização dos princípios do “governo eletrônico”, e pretende, entre outros objetivos a melhoria da acessibilidade aos serviços públicos, reduzindo barreiras e diversificando os meios de acesso, com menor custo, a Integração de serviços através da disponibilização de meios e recursos promotores da partilha de dados e informações; da integração de aplicações; da interoperabilidade entre sistemas e da colaboração entre organismos; simplificação de processos e procedimentos administrativos, adaptando-os às exigências de funcionalidade, eficácia e rapidez das novas tecnologias; satisfação das necessidades do cidadão, fornecendo-lhe informação de forma compreensível e útil, eliminando barreiras e obstáculos burocráticos à prestação dos serviços públicos de qualidade; gestão prudente das bases de dados garantindo a sua fidedignidade e segurança, no respeito dos direitos, liberdades e garantias dos cidadãos. O Cartão de Cidadão é a garantia dos direitos do cidadão no mundo digital. Mais informações existe o Portal do Cidadão que disponibiliza toda a informação relacionada com a vida, através do fornecimento de diferentes serviços, sem que com isso tenha de conhecer em profundidade os vários organismos que compõem a Administração Pública. O Portal do Cidadão está dividido em duas grandes áreas temáticas: "Eu Cidadão e..." e "Áreas de Interesse". Nelas encontra os diferentes serviços, subordinados a vários temas.

A Vision of Students Today - alternativas para a educação usando recursos de baixo custo.

2008-05-07T12:46:00.000-03:00

Estudantes do Prof. Michael Wesch do curso de Introdução à Antropologia Cultural da Kansas State University, classe da Primavera de 2007, de forma bem humorada mas contundente e inovadora faz uma critica às estruturas escolares que condicionam as relações. (Será que o correto seriam as relações criarem e recriarem as estruturas?) Veja este vídeo e outros clicando aqui

We Think ( nós pensamos ) Vídeo e Livro propõe condições para inovação de massa!

2008-05-07T12:34:00.000-03:00

Crescemos em uma era de produção de massa despersonalizada visando consumo de massa. Então inovação tem sido pensada como própria de algumas elites por meio de pessoas especiais. Não conseguimos imaginar algo sendo realizado se não houver um comando hierárquico organizacional, um departamento responsável. Mas a Internet e as novas tecnologias nos fazem mover, do modo rápido e fácil, para uma inovação de massa, com muitos colaboradores, profissionais ou não, produtores e consumidores, partilhando idéias, informações, pensando juntos. No vídeo há uma apresentação sucinta, de forma inovadora, mostrando as condições e como ocorrem essas mudanças. Para acessar este vídeo clique aqui. Mas se deseja ler um rascunho do autor do livro, clique aqui.